Bild in Mail-Footer bei Antwort auf Mail nicht sichtbar

Yanis_BC · 2. August 2023

Hallo,ich habe einen Mail Footer bei Outlook eingerichtet. Wenn ich selbst Mails verschicke, gibt es keine Probleme. Bild wird normal neben dem Text angezeigt.Wenn ich aber auf eine erhaltene Mail antworten möchte, wird statt dem Bild ein grauer Rahmen und in der Mitte ein Fragezeichen angezeigt.Wie behebe ich das?Danke im Vorraus

schwarjo

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für die zusätzlichen Informationen. Eine Überprüfung ergab, dass die Einstellungen auf dem Rechner soweit korrekt sind.

Bei meinen Überprüfungen ist mir nun zusätzlich aufgefallen, dass inzwischen auch keine Mailkopien mehr gespeichert werden, sofern ich E-Mails direkt über die Weboberfläche von outlook.com versende. Ich gehe daher davon aus, dass
die Fehlerursache in meinem Benutzerprofil bzw. in den allgemeinen Einstellungen meines Outlook-E-Mailkontos liegt. Gibt es eine Möglichkeit, mein Outlook-Konto „*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***“
zu reseten bzw. auf die Standardeinstellungen zurückzustellen? Wichtig wäre hierbei nur, dass die vorhandenen E-Mails nicht verloren gehen. In den vorhandenen Einstellungen habe ich dazu keine Möglichkeiten gefunden.

Vielen Dank.

schwarjo

sie ist nicht in gesendete Elemente

obwohl es eingestellt ist siehe Bild

wer kann helfen

Danke

J. Sch

Dan_Av

sie ist nicht in gesendete Elemente

obwohl es eingestellt ist siehe Bild

wer kann helfen

Danke

J. Sch

Hallo schwarjo,

die Einstellungen sind richtig, das stimmt. Trotzdem gibt es weitere Schritte, die du durchführen solltest. Die Anleitung dazu findest du in diesem

Artikel (leider nur auf Englisch verfügbar, solltest du Probleme bei der Übersetzung haben, lass es uns wissen).

Lass uns wissen, ob es klappt.

Liebe Grüße

Andreas_SL

Hallo schwarjo,

die Antwort sollte unter "Gesendete Elemente" aufgelistet sein.

Ist sie dort nicht auffindbar?

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

schwarjo

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider brachte der von Ihnen beschriebene Workaround auch nicht den gewünschten Erfolg.

Um den Fehler weiter einzugrenzen, habe ich auf einem zweiten Rechner das Emailkonto in Outlook angelegt. Auch bei der zweiten Outlook-Installation tritt der Fehler auf, dass die gesendeten Mail nicht unter "Gesendete Elemente" abgelegt werden. Erfolgt der
Versand einer Email direkt über den Webbrowser, sind die gesendeten Nachrichten in diesem Ordner nach kurzer Synchronisationszeit zu sehen.

Kann es sein, dass bei der Verwendung eines Outlook.de Emailkontos die gesendeten Nachrichten nur gespeichert werden, wenn der Versand über einen Webbrowser erfolgt? Oder gibt es in Kombination zwischen eines Outllok.de Emailkontos und der Software Outlook
2013 technische Einschränkungen?

Vielen Dank für die Hilfe.

Gruß, Josef Schwarz

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