Bitte um persönlichen Support zur Passwort-Wiederherstellung

Kevin Seyfried · 11. Mai 2025 um 09:34 Uhr

Sehr geehrtes Support-Team,ich versuche derzeit, mein Passwort zurückzusetzen, habe jedoch keinen Zugriff mehr auf gespeicherte Passwörter oder gesendete Mails. Die automatisierten Wiederherstellungsoptionen helfen mir leider nicht weiter.Ich würde gerne persönlich mit einem Mitarbeiter sprechen – idealerweise telefonisch –, da ich mich auch mit Personalausweis ausweisen kann.Enttäuschenderweise werde ich bisher nur von automatisierten Systemen abgefangen.Gibt es eine Möglichkeit, den Support direkt zu kontaktieren?Wohl bemerkt, geht es um eine Zweitmail bei der ich denn zugriff nicht bekomme.

Sergey Mehov

Hallo.

Dies sind zwei verschiedene Konten, die nur durch einen gemeinsamen Namen verbunden sind. Sie können sich nur als persönliches Konto bei einem Konto anmelden, bei einem anderen nur als Arbeitskonto. Sie haben unterschiedliche Passwörter und Dienste.

Überprüfen Sie zur Sicherheit Ihres persönlichen Kontos den Status der Sicherheitsinformationen. Diese sollten für die mögliche Wiederherstellung des Zugriffs bei Bedarf relevant sein.

schwuppdiwupp(2)

Entschuldigen Sie bitte, aber das kann ich so nicht akzeptieren. Denn eine Vorwarnung habe ich nicht erhalten. Ich hatte persönliche Nachrichten, zahlreich, in verschiedenen Ordnern in diesem Account und bitte Sie eine Wiederherstellung durchzuführen.

Freundliche Grüße.

Thomas Br.

Hallo Franz,

bitte schreibe in einem öffentlichen Forum keine persönlichen Passwörter rein.

Wende dich bitte an den Microsoft Konten Support:
http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-Support

Gruß,

Thomas

Claus Busch

Hallo,

die Wiederherstellung auf einen bestimmten Zeitpunkt betrifft nur Systemdateien. Das hat keine Auswirkung auf persönliche Dateien.

Claus

TimB101

Hallo

Vielen Dank für Ihre Frage. Mein Name ist Tim und ich werde mein Bestes geben, um Ihr Problem zu lösen.

Bitte beachten Sie den folgenden Link, den ich durch Recherche gefunden habe, der detaillierte Anweisungen zur Lösung Ihres Problems enthält.

https://answers.microsoft.com/en-us...-another/fc60de59-24bb-42db-bf09-a78f508ff01e

Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück. Helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, dass diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Bitte klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Wenn Sie dachten, dass mein Rat hilfreich war, würde ich mich wirklich freuen, wenn Sie auf meine vorherige Antwort auf Ja drücken würden.

Freuen Sie sich darauf, von Ihnen zu hören.

Danke vielmals

Tim

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Hi,

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