Bitte um Unterstützung durch den deutschen Support – OneDrive Speicherproblem Fallnummer...

Hans-Frieder Barchet · 11. Juni 2025 um 09:13 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,ich wende mich mit der Bitte um Unterstützung an den deutschen Microsoft-Support, da ich seit Montag 03.06. in Kontakt mit dem internationalen vermutlich US-basierten Support bin, jedoch bislang keine zielführende Lösung für mein Problem erhalten habe.Zum Problem:Ich habe auf meinem OneDrive-Konto 1 TB Speicher zur Verfügung, jedoch wird mir trotz tatsächlicher Nutzung von lediglich ca. 300 MB angezeigt, dass der Speicherplatz voll sei. Dies führt dazu, dass ich OneDrive derzeit nicht sinnvoll nutzen kann.Ich habe dem Support bereits alle angeforderten Informa

Franca_S

Hallo megabummerl,

wie du sagst erhälst du eine Mitteilung, dass die Richtlinien Ihrer Organisation verhindern, dass die Aktion abgeschlossen werden kann. Hast du die

Office Anwendung schon mal repariert und das Konto neu
eingerichtet?

Falls das nicht weiterhilft, teil mir bitte folgendes mit:

1. Hast du irgendwelche Änderungen durchgeführt wie Installationen/Updates?

2. Was für ein Konto hast du eingerichtet, IMAP, POP oder ein Exchchange Konto?

3. Welchen E-Mail Service Provider verwendest du?

4. Welche genaue Office Version verwendest du (Datei > Konto > Version)

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Beste Grüße

Franca

G.O.Tuhls

Hier bist Du in einem User2User-Forum, das mit den Leuten im Support nichts zu tun hat. Wenn Du eine Frage hast, stell sie bitte. Nörgeln bringt Dich nicht weiter.

Gruß

G. O.

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Ich werde Ihnen eine private Nachricht schicken.

Bitte schicken Sie mir dort die Fallnummer die Sie vom Support erhalten haben.

Hier können sie nachlesen wie man diese Nachrichten beantwortet.

Freue mich dort auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Wolf Spohr

Lieber Herr Ekkard-55,

Zu welchem Plan willst den wechseln?.

Du kannst alles auf

Bitte schauen Sie sich folgenden
Artikel an.

Was die Gebühren angeht , möchte ich Sie bitten sich mit unserer Abrechniungsabteilung in Verbindung zu setzen.

Hier die Kontaktdaten.

Für Deutschland Unterstützung wird in Deutsch und Englisch angeboten,

Montag -Freitag, 9:00 - 17:00 .

Gebührenfrei : 0800 589 2332

Lokal: 069 380 789 508

Hier auch die Nummern für Österreich und Schweiz

Für Österreich, Unterstützung ist in Deutsch und Englisch,

Montag-Freitag, 9:00 - 17Uhr.

Gebührenfrei : 0800 080 650

Für die Schweiz, Unterstützung ist in Französisch, Deutsch, Italienisch und Englisch,

Montag-Freitag, 9-17Uhr.

Gebührenfrei : 0800 000 300

Lokal: 022 76

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort".

Wolf Spohr

Guten Tag,
Ich habe Dir eine private Nachrichtgeschickt mit der Fallnummer.
In meiner vorherigen Message habe ich Dir ja eine Anleitung geschickt, wie Du die privaten Nachrihcten öffnest und beantwortest
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

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Hi,

willkommen im Windows Forum!

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