Bookings / Einträge des Kunden bei Buchung eines Termins z.B. Notizen werden nicht mit...

Hallo Astrid,
<br />
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />
<br />Sieht man diese Informationen im Outlook Web App? Kann man das Problem mit einem anderen Mitarbeiter reproduzieren?
<br />
<br />Ich konnte das Problem nicht reproduzieren. Ich kann die Notizen und die Antworten zu den kundenspezifischen Felder problemlos im Outlook und Outlook Web App sehen. Im Outlook muss ich auf dem Termin im Kalender mit der rechten Maustaste anklicken und Notizen auswählen (die vorletzte Option). Im Outlook Web App kann ich den Kalendereintrag einfach expandieren, um die Notizen zu sehen.
<br />
<br />Freue mich auf deine Rückmeldung.
<br />
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 for Business Support Engineer
<br />

Hallo Alexander, ja ich kann es reproduzieren.
<br />Leider stehen die Infos auch nicht unter den Notizen. Habe ich eine Einstellung unter Optionen vergessen?
<br />LG Astrid
<br />

Hallo Astrid,
<br />
<br />vielen Dank für deine Rückmeldung.
<br />
<br />Erstelle am besten eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Admin Portal, sodass wir deine Angelegenheit auf der Remote-Verbindung weiteranalysieren können.
<br />
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 for Business Support Engineer
<br />

Hallo Sven,
<br />
<br />vielen Dank für deine Anfragen.
<br />
<br />Momentan kann der Kunde bei der Buchung einfach Dienst, Mitarbeiter, Datum und Zeit auswählen, um seinen Termin zu buchen und eine Mail-Benachrichtigung wird dem entsprechenden Mitarbeiter und dem Kunden automatisch geschickt. Ich finde keine Möglichkeit eine Bestätigung zuerst anzufordern. Wenn der Mitarbeiter für den gebuchten Termin nicht verfügbar ist, kann man einfach mit dem Kunden einen neuen Termin kommunizieren. Du kannst aber gern auch die Experten in dem Bookings Forum fragen.
<br />
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 for Business Support Engineer
<br />

Hallo, es hat nichts mit Outlook als Programm zu tun, sondern wenn ich Booking über die Microsoft Webplattform öffne. In Outlook kann ich ja nur auf meinen Hauptkalender zugreifen aber nicht auf den Bookingkalender. Dieser ist ja für Kunden gedacht. Wenn
ich über https://www.office.com/?auth=2 über Outlook auf meinen Kalender zugreife werden alle Termine angeschaut. Öffne ich Booking über https://www.office.com/?auth=2 ist
dieser leer. Wenn ich aber einen Kundentermin selbst eintragen will sehe ich nicht die belegten Zeiten. Warum will ich den Termin dort eintragen ? Weil der Kunde per email über den Termin informiert wird, kann diesen stornieren und erhält zugriff auf Teams
und er wird Tage vorher übe den Termin informiert. Ich möchte den deswegen selbst eintragen da ich am Telefon recht schnell absprechen kann wo der Kunde Zeit hat und ich eventuell die belegte Zeit schnell freistellen kann. Wenn ich auf meinen Tablett das APP
Booking öffne werde die belegten Zeiten ja auch angezeigt. Warum nicht über https://www.office.com/?auth=2 ???