BOOKINGS! Ich brauche mal 1:1 Hilfe!

Krissi.g.1234 · 11. Dezember 2024

Hallo, ich brauche dringend mal 1:1 Hilfe. Leider wird auch meine Beträge nur einmal geantwortet und dann stehe ich wieder da. Bei uns gibt es zwei Arten von Diensten.A: Kunde bucht Termin über LinkB: Mitarbeiter bucht im Namen des Kunden einen DienstProblematik: 1. Dienst A werden nur auf der Buchungsseite, nicht im Outlook Kalender angezeigt2. Bei den Teilnehmern werden immer nur zwei Teilnehmer angezeigt Firma + Mitarbeiter, Der "Kunde" wird NIE angezeigt, sodass man dementsprechend auch nicht nachvollziehen kann, ob der Termin angenommen wurde.Bitte um Hilfe.

Alexandar Petrov

Hallo Torsten,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich nehme an, der Dienst wurde 1+N genannt. Konnte man früher diesen Dienst dafür erfolgreich verwenden und mit allen Mitarbeiter den Termin beitreten? Kann man das Problem mit einem neuen Dienst reproduzieren?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Torsten_May

siehe hier Anzahl der Mitarbeiter

Torsten_May

Hallo Alexander,
das verstehe ich jetzt aber nicht so richtig. Im Dialog des Dienstes heißt es doch "Anzahl der Teilnehmer". Um die Verteilung auf mehrere Mitarbeiter vorzunehmen muss man natürlich unter Mitarbeiter mehrere Mitarbeiter zu gleichen Zeit zur Verfügung haben. Wenn aber ein Mitarbeiter gleichzeitig 8 Teilnehmer z.B. für eine Schulung betreuen soll, dann sollte doch die Auswahl 8 Teilnehmer und 1 Mitarbeiter richtig sein. Wie gesagt, das Ganze hat ja auch schon funktioniert, daher ist es mir ein Rätzel warum jetzt nicht mehr so funktioniert. Und wie auch geschrieben funktioniert es in der Admin Konsole. Dort kann ich einem Mitarbeiter für einen Termin 8 Teilnehmer zuordnen.
Siehe hier Anzahl der Teilnehmer

Torsten_May

und siehe hier, Teilnehmer in der Admin Konsole von Hand eingepflegt, was funktioniert. Mehrere Teilnehmer für einen Mitarbeiter. Es geht aber leider nicht in der Bookingseite für den sich anmeldenen Teilnehmer, was wie gesagt in 2022 funktioniert hat.

Alexandar Petrov

Hallo Torsten,

vielen Dank für deine Erklärungen und alle Screenshots.

Erstelle am besten eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Admin Portal, sodass wir die Angelegenheit auf der Remote-Verbindung zusammen ansehen und weiter untersuchen können.

Alternativ kannst du die Bookingsspezialisten direkt fragen. Die Kollegen von Bookings haben eigenen Support Forum, aber der ist immer noch nur auf Englisch verfügbar.

Du kannst danach gern hier jederzeit zurückkommen und die Lösung teilen, um andere Mitglieder mit solchen Anliegen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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