Bookings - Weder Bestätigungsmail noch Infomail an Unternehmen nach Buchung durch Kunden

Andreas_backoffice · 16. August 2023

Hallo,seit geraumer Zeit gehen nach einer Buchung weder eine Bestätigungsmail an den Kunden noch eine InfoMail über eine Buchung an das Unternehmen raus.Die entsprechenden Einstellungen in bookings sollten passen.Unternehmen per Email benachrichtigen ist aktiviert.Kann hier jemand helfen?

Galin Karlovv

Hallo Höller,
Normalerweise wird die Buchung in beiden Sprachen angezeigt, wie es in der Besprechung beschrieben ist.
Kannst du bitte einene Screenshot schicken, wie es bei dir die doppelte Buchung angezeigt ist?
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Sven,
 
 vielen Dank für deine Anfragen.
 
 Momentan kann der Kunde bei der Buchung einfach Dienst, Mitarbeiter, Datum und Zeit auswählen, um seinen Termin zu buchen und eine Mail-Benachrichtigung wird dem entsprechenden Mitarbeiter und dem Kunden automatisch geschickt. Ich finde keine Möglichkeit eine Bestätigung zuerst anzufordern. Wenn der Mitarbeiter für den gebuchten Termin nicht verfügbar ist, kann man einfach mit dem Kunden einen neuen Termin kommunizieren. Du kannst aber gern auch die Experten in dem Bookings Forum fragen.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Samuel,
Momentan finde ich keine Option die Bestätigungsmail in Microsoft Booking zu bearbeiten oder zu deaktivieren.
Es gibt aber die Option die Erinnerungnachricht hinzufügen. Unter Dienste auf der rechten Seite findest du benutzerdefinierter Feld, wo du eine Nachricht erstellen kannst.
Du kannst aber deine Idee in Microsoft Booking Feedback Seite geben, wo es von der Entwicklungsabteilung überprüft werden kann.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Bernhard Fischer [MV

Hallo Herr Mayr,

könnte es sein, dass die Ressource in dem fraglichen Projekt mit dem Buchungstyp "Vorgesehen" geplant ist?

Sie haben in der Ansicht "Resource Availability" rechts oberhalb der Grafik den Befehl "Einstellungen". Wählen Sie Ansichtsoptionen, und dort sehen Sie eine Checkbox "vorgesehne Buchungen einschließen" oder im Englischen "Includ proposed booking".

Aktivieren Sie mal die Checkbox, aktualisieren die Ansicht und prüfen Sie dann nach, ob die Belastungen des fraglichen Projekts auftauchen.

"Vorgesehene Buchung" ist übrigens so etwas wie eine Ressourcenanfrage, gegenüber einer festen Verplanung. Dies können Sie im Projekt über Menü Extras | Team aus Enterprise zusammenstellen" ändern.

Viele Grüße

Bernhard Fischer

Georgi T.

Hallo Palenor,

Momentan ist Bookings nur für Kunden in den USA und Kanada, die ein Abonnement von Office 365 Business Premium haben verfügbar.

Hier ist der Artikel als Referenz.

Bitte beachte, dass nur Kunden mit Office 365 Business Premium Zugriff auf Bookings haben werden.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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