Buchung von microsoft 365 irtumlich verbucht nach problem mit mein microsoft 365

DanielGal · 19. Februar 2024

wie kann ich mein Buchung rückgängig machen?

Galin Karlovv

Hallo Höller,
Normalerweise wird die Buchung in beiden Sprachen angezeigt, wie es in der Besprechung beschrieben ist.
Kannst du bitte einene Screenshot schicken, wie es bei dir die doppelte Buchung angezeigt ist?
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

SebastianReuter- [O3

Hallo Alexander Petrov MSFT.

Vielen dank für Ihre Rückmeldung.

Das Problem bei 2 Office 365 Konten wird nur sein, dass wir die Lizenzen schon auf dem jetzigen Konto verbucht haben.

Das zweite Konto wird also keine Lizenzen an die jeweiligen Benutzer vergeben können denke ich, oder ist es möglich Lizenzen von dem einen Konto auf das andere zu verschieben?

MfG Reuter

PeterKoenig3

Hier meine Antwort auf den Hinweis zum Microsoft-Link : ich habe mich nach einigen Veruchen über den Link mit dem Support
 in Kontakt zu kommen ausgeklinkt, da kein sinnvoller Hinweis zum Storno zu finden war.
 Dann bei meinem Microsoft Konto angemeldet und meine Abos - frühere und laufende - abgefragt. Diese wurden mir angezeigt.
 Mit Stornierung und Deaktivierung habe ich dann eine erfolgreiche Kündigung hinbekommen. Es brauchte Geduld und Beharrungs-
 vermögen bis ich die richtigen Punkte hierzu fand.
 Also danke für die Nachricht, notfalls hätte ich die Hotline eingeschaltet.
 Eine Rückbuchung der monatlichen € 7,00 für die Microsoft Single 365 Buchung wurde mir angekündigt, da meine Buchung erst
 wenige Tage alt war.
 Mit freundlichem Gruß

CleKa2023

Hallo,
vielen Dank für Ihre Mühe und die PN. Könnten Sie mir noch einen Vorschlag, was ich machen kann, wenn mir am 16.3.23 doch eine Rechnung über eine Office 365-Business-Buchung ins Haus flattert?
Freundliche Grüße,

Desislava Dimova MSF

Hallo ReneSato,

Die Buchungen brauchst Du über Deinen Kalender mit Hilfe des Terminplanungs- Assistenten machen.

Dann bist Du der Veranstallter. Dann greift der CalenderProcessing richtig und es werden keine Konflikte zugelassen.

Ein Raum kann als Besprechungsorganisator setzten werden, die Bespecheungen über seinen Kalender gemacht werden ( was nicht richtig ist).

Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

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