Business Mail Postfach verschwunden

Guten Morgeb,
Aks erstes hier einmal eine Anleitung wie Du im Portal eine Anfrage eröffnen kannst.
Support anfordern - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
Wenn Du einen Partner hast, der Deine Lizenzen verwaltet kann es auch sein der nur der Partner Anfragen eröffnen kann-
Dann kann die Partnerfirma in Deinem Namen eine Anfrage eröffnen.
Also frage bitte Deinen Partner in Deinem Namen bei uns eine Anfrage zu eröffnen.
Bitte stelle sicher das Dein Name angegeben ist so das der Support sich auch direkt bei Dir meldet.
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Hallo Gregory,
vielen Dank für deine Antwort.
Leider sind alle Kalendertermine (neue und alte) verschwunden auch die Kalenderserien mit den Geburtstagen. In der Outlook-Webversion ist auch nichts vorhanden.
Ist es normalerweise nicht so, das in der PST-Datei alle Postfach-Ordner, Aufgaben und Kalendereinträge enthalten sind. Das komische ist, das alle Postfach-Ordner mit den E-Mails noch da sind, aber die Aufgaben und Kalendereinträge verschwunden sind.
Viele Grüße
Wolfgang
Noch ein kurzer Nachtrag. Auch die Outlook-Kontakte sind nicht mehr verfügbar.

HAllo TAmara , auch bei mir **** sind aus dem Posteingang der alten Hotmailadresse komplett alle e-mails verschwunden. Ich benutzte das Postfach täglich. Die mails müssten also noch vorhanden sein. Kannst Du das überprüfen? Mit besten GRüßen RAlf

Hallo Alexander,

danke für den Beitrag im Forum.

Wo ist das Problem aufgetreten? Im Outlook Client? Oder im Postfach auf der Web?

Wird die Business Version verwendet?

Handelt es sich hier um outlook.live.com?

Genau welchen Schritten sind Sie zum Verschieben gefolgt?

Bitte diese Fragen möglichst genau beantworten damit wir dich dem entsprechend beraten oder verweisen können.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

Hallo,

ja das Problem trat auf in Outlook 2016 auf.

Wir verwenden Office 365 Business Essentials, unsere Domain ist per DNS auf Office 365 umgeleitet.

Es gab im Posteingang einen bestehenden Unterordner, dort wollten wir E-Mails hinein verschieben, indem wir sie markiert haben und per Drag & Drop rüber gezogen haben. Danach war der komplette Ordner für kurze Zeit verschwunden, erschien dann aber wieder
von selbst.

Allerdings fehlen nun fast alle E-Mails aus dem Ordner.

In der Web App sind die Mails ebenfalls verschwunden.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Bischof

Hallo roty,

Ich kann mir vorstellen, dass die Betreung der PCs für die Verwandschaft manhcmal anstrengend ist aber man lernt dadurch immer etwas dazu!

Gern versuche ich dir bei dem Anliegen mit den verschwundenen Ordner bei Outlook zu helfen oder zumindest verweise ich dich an die zuständige Abteilung.

Bitte mach dazu die folgenden Angaben:

Beziehst du dich auf Desktop Outlook? Oder
Outlook.com?

Wird im Outlook ein persönliches Microsoft Konto oder ein Business/Uni/Schulkonto verwendet?

Bitte nenne die verschwundenen Ordner.

Sind diese Ordner im Browser im Postfach noch zu sehen?

Ist die Windows Sicherung mit ''Sicherung'' gemeint?

Je genauer das Anliegen beschreiben wird desto besser für mich, um dich beraten zu können.

Ich bedanke mich und freu mich auf deine Antwort!

Gruss,

Eugenia