Button "Add-ins abrufen" wird nicht angezeigt und lässt sich nicht aktivieren Outlook 2016

Sonja 2022# · 28. April 2022

Hallo, ich möchte ein Add-in via URL einbinden und kann den in der Hilfe angegebenen Button "Add-ins abrufen" nicht anzeigen lassen. In den Menübefehlen ist er in der Auswahl sichtbar, in der Benutzeroberfläche jedoch nicht. Das Store Symbol ist ausgegraut, also offenbar inaktiv. Eine Aktivierungsmöglichkeit habe ich nicht gefunden. Auch sehen die Einstellungen im Trust Center in meiner Version anders aus als in den Hilfen. Kennt jemand das Problem und eine Lösung dafür? Vielen Dank vorab!

Diane Poremsky MVP

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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Hallo Sonja

Ich bin Diane, ein Office Apps & Services MVP, das sich auf Outlook spezialisiert hat, und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen.

>> Außerdem sehen die Einstellungen im Trust Center in meiner Version anders aus als in der Hilfe.

Welche Version und welchen Build von Outlook verwenden Sie? Weitere Informationen finden Sie unter Datei, Office-Konto.

Welche Art von E-Mail-Konto haben Sie in Outlook konfiguriert? POP, IMAP, Outlook.com oder Microsoft Exchange?

Add-Ins werden nur in Microsoft Exchange-Konten, einschließlich Outlook.com, unterstützt. Sie funktionieren nicht mit IMAP oder POP.

Sonja 2022#

Hi Diane,
<br />vielen Dank für Deine schnelle Antwort! Ich verwende Outlook 2016 und in der Tat ein IMAP Konto, d.h. kein Exchange Server. Das ist dann wohl der Grund, dass es nicht funktioniert.
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Diane Poremsky MVP

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Bitte! Ja, das ist der Grund.

Aileen_G.

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Rückmeldung und den Screenshot.

In diesem Fall hat sich meine Vermutung bestätigt; für die Nutzung von Store-Addins benötigst du Exchange-basierte E-Mailkonten.

Dies wird auch in
diesem Artikel beschrieben:

"Wenn die Schaltfläche Add-Ins verwalten (bzw. Apps verwalten) nicht angezeigt wird, können Sie keine Add-Ins für Outlook abrufen. Um diese abzurufen, benötigen Sie Office 2013 oder Office 2016 und Exchange 2013 oder Exchange 2016, und der Administrator
muss Add-Ins für Outlook aktivieren."

Ich hoffe dass ich dir weiterhelfen konnte. Bei weiteren Anliegen bin ich gernefür dich da.

Liebe Grüße

Aileen

Diane Poremsky

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Hallo Sandra

Welche Version und welchen Build von Outlook verwenden Sie? Weitere Informationen finden Sie unter Datei, Office-Konto.

Haben Sie das Outlook im Web-Konto mithilfe der automatischen Kontoeinrichtung zum Outlook-Desktop hinzugefügt? Dadurch wird es als Microsoft Exchange-Konto hinzugefügt, und Sie haben Get Addins aktiviert.

COM-Add-Ins sind separat und funktionieren auch mit POP- und IMAP-Konten.

--Diane

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