bwedu.de-Konto ist gesperrt

HS2HS · 11. Juli 2018

Hallo,

seit einigen Tagen kann ich in Office-Produkten nicht mehr - bzw. nur noch sehr eingeschränkt - arbeiten, da die Produkte angeblich nicht lizenziert seien.

Versuche ich mich nun erneut anzumelden, wird lediglich das Outlook-Konto, welches man zum Erstellen des bwedu-Kontos anlegen musste, vorgeschlagen. Melde ich mich über dieses Outlook-Konto an, sind dort keine Office-Produkte vorhanden. Nach erneutem anmelden über das bwedu-Konto wird angezeigt, dass dieses gesperrt sei. Ich habe bereits versucht es nach den Microsoft- bzw. Office-Anleitungen zu entsperren, aber das geht nicht, da dort das Konto nicht existiere. Bin für jeden Rat dankbar.

Vielen Dank im Voraus.

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte schaue Dir einmal die Antwort in diesem
Thread an.

Ich werde Dir wuch eine private Nachricht schicken.

Bitte schicke mir dort die BWEDU email Adresse.

Hier kannst Du nachlesen wie man diese beantwortet.,

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Franzi1234

Danke für die schnelle Antwort.
 Eine weitere Frage:
Wird mein Microsoft Konto mit der Endung @bwedu.de, das ich bei der Anmeldung zur UniLizenz für Office 365 erhalten habe, ungültig, wenn ich kein Student mehr bin ?
Oder kann ich dieses Microsoft Konto privat weiter nutzen, und daher jetzt für alle Anwendungen nutzen ?

MfG
 Franziska

Alexandar Petrov

Hallo Sophie,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Bitte wende dich an den für bwedu.de Konten beauftragten Dienstleister DrVis per E-Mail an officesupport (at) drvis.de.

Weitere Informationen findest du
hier.

Eine ähnliche Angelegenheit wurde bereits
hier diskutiert.

Bedanke mich für das Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wil1969

Das riecht ganz nach einem Adminproblem durch den Betreiber. Zeitüberschreitung deutet auf ein technisches Problem hin.
 Läuft auf deinem Handy ein Antivirenprogramm? Was für ein Handy hast du? Updates?

Bernard_Par

Hallo EliasKüchle,

Welche Version von Office verwendest du? Hast du vieleicht Uni IT Support kontaktiert?

Verwendest du Microsoft Konto? Wenn ja, um dein Konto vor Betrug oder Missbrauch zu schützen, wurde es von Microsoft möglicherweise vorübergehend blockiert.

Um die Blockierung deines Kontos aufzuheben siehe bitte diesen Artikel
Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können, und folge den Anweisungen. Schau mal auch: Hier
erhalten Sie weitere Hilfe zu Anmeldeproblemen.

Solltest du weitere Hilfe benötigen, kannst du auch Hilfe zum Microsoft-Konto
per E-Mail erhalten.

Lass mich bitte wissen, ob es geholfen hat.

MfG.

Bernard

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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