CASE1047371619 Office 2019 home& student Productkey wird nicht akzeptiert

Hallo Marko,
vielen Dank für deine Nachricht.
Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hallo Marko,
vielen Dank für deine Anfrage.
Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.
Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016/2019 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
Starte den PC neu.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Beginne dort die Installation.
Konnte Microsoft Office 2019 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
Hallo Marko Bahns,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, in der Microsoft Community zu posten! Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen, auf das Sie stoßen.

Aus Ihrer Beschreibung geht hervor, dass Sie Probleme beim Aktivieren von Office Home & Student 2019 mit Ihrem Product Key haben. Basierend auf Ihrem Screenshot scheint es, dass Sie den Product Key für Office 2019 in die Office 2016-Software eingeben, die den Fehler verursacht.

Haben Sie zuvor Office 2016 auf diesem Computer verwendet? Wenn ja, müssen Sie Office 2016 zuerst von Ihrem PC deinstallieren, bevor Sie Office 2019 verwenden können, um Aktivierungsprobleme zu vermeiden.

So deinstallieren Sie Office 2016:
1. Gehen Sie zu Start > Einstellungen > Apps > Apps & Funktionen.
2. Scrollen Sie nach unten, suchen Sie Office 2016, und wählen Sie die Schaltfläche Deinstallieren aus.
3. Wenn Office 2016 deinstalliert wurde, öffnen Sie eine Office-App wie Word, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Lassen Sie uns wissen, ob dies hilfreich war, oder antworten Sie auf diesen Beitrag, wenn Sie weitere Fragen zu diesem Problem haben.

Alles Gute

Hallo Thomas, vielen Dank für diese Nachricht.
Aufgrund dieser Info ist mir nun klar, dass die Produkte dem Account zugeordnet sind. Mein Problem war einfach, dass ich mich nicht mehr erinnern konnte, auf welchen Account wir vor 2.5 Jahren das Office aktiviert hatten. Nun habe ich den Account gefunden und das Office installieren/aktivieren können, somit ist alles wieder gut.

Nochmals vielen, vielen Danke für die schnelle und sehr hilfreiche Unterstützung 👍😊.
5 Sterne von mir😉.

Ich wünsche Ihnen frohe Weihnachten und alles Gute für das kommende Jahr 2023, bleiben Sie vor allem Gesund.

Viele Grüße
Marko

Hallo,

Ja, die Installation wurde erfolgreich abgeschlossen. Dennoch wird mein Kennwort bei der Aktivierung des Kontos nicht akzeptiert und auch mein ProductKey wird nicht angenommen. ("ProductKey ungültig")