Chat wurde abgebrochen von Microsoft

WolfgangBendig · 23. April 2024

es wurde im chat eine Wiederherstellung durchführt, weil mein Mikrofon nicht gingnach der Wiederherstellung Dauer ca 5 min ging das Microsoft noch immer nicht und der Chat wurde unterbrachen - weil die Person Feinabend hatte.

jaybee77

Tja, nach 2 Stunden des Wartens (1 Stunde davon auf Position 1) habe ich abgebrochen.

Also auch der Chat ist ein einfach mieser Serviceteil von Microsoft, genauso wie die Telefonhotline.

Whitey_B8

Hallo,

leider kann ich erst jetzt antworten.

Ich habe mein Problem im Support von Microsoft (chat) geschildert- Leider hat der Mitarbeiter den Chat ohne Grund abgebrochen.

Mein Softwarehändler hat mir mitgeteilt, dass es Office 365 University nicht mehr gibt und mir stattdessen Office Home und Student für 135 Euro angeboten (Retaillizenz). Günstigere Angebote bei Amazon sind meistens Volumelizenzen, die beim Reinstallieren
oft Probleme machen.

Ich habe mich deshalb entsclossen Microsoft Office zu verlassen und auf Libre Office umzusteigen. Das kostet wenigstens nur meine Nerven - wenn es nicht läuft - und nicht auch noch Geld.

MfG

sadolino

Also, nach einem größeren Test ohne Hotmail Konto. Lief alles so gut einwandfrei.

Als ich vor ein paar Tagen, das Hotmail Konto wieder als Exchange hinzufügte, kam wieder der Fehler. Wieder wurden versucht E-Mails durch diesen Fehler gelöscht worden zu sein. Dann habe ich es als POP wieder eingefügt und nun funktioniert es wieder. Aber
das war auch bei den anderen male und kam wieder dieser fehlerhafte Startvorgang.

Ich habe zudem mit dem Kundensupport gesprochen / geschrieben, und die meinten ich solle eine neue E-Mail Adresse kreieren und meine anderen unterschleusen. Das kann ja nicht die Lösung sein. Da muss ja was im Busch sein.

Da der Chat mehrmals abgebrochen wurde, durch die fehlerhafte Webseite von Microsoft, habe ich vergessen noch in Erfahrung zu bringen, wie ich an meine E-Mails wieder dran komme ?

MS_OE

Hallo Pauline,

Dein Tipp hat gut geklappt und die Fehlermeldung ist weg, ebenso der im Taskmanager angezeigter falscher User.

Nur beim Punkt 10 gab es im rechten Fenster keine Zeile User ID; diese habe ich einfach neu erstellt und dann den Key (aus Punkt 5) eingetragen.

Nochmals vielen Dank

Gruß OE

euVau

Hallo,

besten Dank an Pauline

die Anleitung hat auf Anhieb geklappt. Allerdings musste ich den unter 10. genannten Eintrag auf der rechten Seite mit "NEU - Zeichenkette" und einkopieren des geschweiften Klammerwertes erst erstellen.

Das Problem trat ein paar Wochen nach Installation von Outlook 2010 auf einem Windows 10 64-bit-System auf.

Dankeschön & servus

Hi,

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