Chrome braucht Erziehungsberechtigten obwohl mein Konto-Alter über 18 ist

SgtCarlito · 6. Oktober 2018

Ich hab vor ein paar Tagen meine XBox gestartet und wurde aufgefordert mir von einem Erwachsenden die Zustimmung zu holen, damit ich mich anmelden darf. So hab ich mir kurzer Hand ein Konto erstellt um mir die Berechtigung zu erteilen. Jetzt kann Ich weder Chrome noch Firefox benutzen, da ich eine Berechtigung brauch dies auszuführen obwohl ich über 18 bin, in keiner Familie mehr bin und selbst wenn ich mir die Berechtigung von einem Erwachsenden-Konto Erteilen lasse kann ich es nicht starten. Wie kann ich das wegbekommen?

Danke schonmal Lg Carl.

Peter.Star

Hallo,

deine Frage habe ich in das outlook.com Forum verschoben. Wie du selbst schreibst bist du in keiner Familie.

Wende dich an den Kontensupport.

Peter

SgtCarlito

Ok dann werde ich das machen vielen dank!

Lg Carl

mini8000

Hallo Vlado,

leider treten die gleiche MS-Fehlermeldungen auf: "Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Erziehungsberechtigter hat den Zugriff auf Spiele und Apps gesperrt, die nicht von Microsoft stammen. Um diese App verwenden zu können, muss ein Erziehungsberechtigter die
Webseite "account.live.com/mk " aufrufen und den Zugriff auf Drittanbieter-Apps für das Konto verwalten."

Alle drei von dir vorgeschlagenen Punkte wurden genau ausgeführt. Leider keine Lösung.

Die Kinder sind derzeitig für ein Schulprojekt nicht per Mail via @outlook.de erreichbar! Obwohl dieses immer funktioniert hat (moderne iPhone 7 mit der Apple-Standard-E-Mail App). Genauso wollen wir es auch in der Familie einheitlich weiter organisieren.

Meine Kinder sind genervt von Microsoft (ich will aber letztlich ungern mit der Familie mit den E-Mail-Konten/Adressen zu Google wechseln).

Wie können Sie uns helfen (denn das Problem liegt bei Microsoft, wie schon oben beschrieben)?

Danke & Grüße Michael

infoverta

Über Safari meldete es immer Cookies blockade obwohl alles frei war. Über Chrome hat es geklappt.

Sylvia-Nennt

Hallo Peter,

mein Browser ist Chrome. Ich habe lediglich bei Microsoft Informationen , also im Konto dort selber das Problem es nicht ändern zu können. Die Sprache ist überall auf dem Rechner auf Deutsch und wird auch Deutsch angezeigt. Nur eben kann ich es unter Microsoft
Konto nicht ändern. Also es bleibt auf Niederländisch stehen obwohl ich Deutsch auswähle.

Dennoch danke für deine Bemühungen und der Antwort

LG

Sylvia

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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