Citavi-Add-In kann nicht in 365-Account installiert werden der über Apple-ID gekauft wurde

Hallo

Ich bin Sneha und würde mich freuen, dir bei deiner Frage zu helfen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wenn Sie das Apple-ID-Abonnement kündigen und ein neues erhalten, wird das Problem, dass das Citavi-Add-in nicht über die Apple-ID auf einem MS 365-Konto installiert werden kann, wahrscheinlich nicht gelöst. Stattdessen können Sie die folgenden Lösungen ausprobieren:

• Installieren Sie das Word-Add-In, indem Sie die Windows-Systemsteuerung öffnen und dann auf Programme und Funktionen klicken.
• Prüfen Sie, ob Word das Citavi Word Add-In deaktiviert hat, andere Add-Ins das Citavi Word Add-In blockieren oder das Word Trust Center die Ausführung von Add-Ins verhindert.
• Aktualisieren Sie auf die neueste Citavi-Version 6.12 und prüfen Sie, ob der Ordner, in dem Windows temporäre Dateien speichert, voll ist.
• Überprüfen Sie, ob Sie Ihr Microsoft 365-Konto korrekt mit Ihrer Apple-ID verknüpft haben.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Ressourcen:

1. So verknüpfen Sie ein Microsoft 365-Konto mit einer Apple-ID - https://answers.microsoft.com/thread/6752af67-9cf3-4561-9a47-9e3be8f5df4f

2. Microsoft-Konto mit Apple-ID - https://answers.microsoft.com/thread/8f5ebb02-3492-4ef5-a925-dd6ff01ed0b5

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, mich wissen zu lassen. Es wird mir eine Freude sein, Ihnen zu helfen.

Alles Gute
Sneha

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo Santa
Danke für die Antwort!

Gekauft habe ich das Abo für Office 365 im apple store. Installiert hab ich es auf zwei Rechner ohne Probleme. Nur jetzt beim iPad die Meldung das zu diesem Account kein Office gekauft wurde?!

Vg michi

Hallo Tatjana,
<br />willkommen in der Community. Wie ich deinen Beitrag verstanden habe, ist das Add-In von Citavi in Word nicht sichtbar.
<br />Wenn das Add-In nicht sichbar ist oder nicht installiert wurde, wärst du bei dem für Citavi geeigneten Support besser aufgehoben. Bitte wende dich an den Hersteller, falls du das Add-In noch herunterladen musst oder nicht siehst.
<br />Bitte entschuldige, dass ich dir in dieser Community nicht genauer raten kann. Sollten jedoch weitere Fragen zu Microsoft 365 auftauchen, stehen wir dir gerne wieder zur Verfügung.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
<br />

Hallo,

es fehlt im Menüband die Registerkarte für Citavi? Davon ausgehend, dass Citavi installiert ist: Hast du unter "Entwicklertools | Add-Ins" oder "Datei | Optionen | Add-Ins" schon kontrolliert, ob es deaktiviert ist?

Viele Grüße

Lisa

Nachdem ich das Citavi Add-Inn ausgeschaltet habe funktioniert es.

Was können wir jetzt tun?

Citavi ist auf dem aktuellsten Stand (Update wurde erst runtergeladen)

Gruß