Clarity Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung

Guten Morgen,
Hier einige Informationen zu dem Thema DSGVO und AVV zum Thema
Datenschutz-Grundverordnung - Microsoft GDPR | Microsoft Learn
Auftragsverarbeitung-Vertrag für Office 365 - Microsoft Community
Zum Thema Clarity :
Microsoft Clarity - Free Heatmaps & Session Recordings
Frequently asked questions | Microsoft Learn nur in Englisch
Ist Clarity DSGVO-konform?
Wir sind DSGVO-konform als Datenverantwortlicher. Weitere Informationen finden Sie unter
Microsoft-Datenschutzbestimmungen.
Clarity Overview | Microsoft Learn
Ich hoffe die Informationen helfen Dir weiter.
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

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Hallo, mein Name ist Jose, ein Benutzer von Microsoft-Produkten wie Sie. Ich helfe Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie über Administratorrechte verfügen, gehen Sie zur Microsoft 365 Admin Console und erstellen Sie ein Ticket. Dies ist der richtige Weg, um mit dem Microsoft-Supportmitarbeiter für Microsoft 365-Kunden in Kontakt zu treten.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie etwas anderes brauchen.

Hallo Thomas,

der zweite Link ist schon mal hilfreich.
Der Link zum Dokument hat mich jetzt etwas verwirrt, scheint es sich doch um das gleiche Dokument mit unterschiedlichen Revisionsleveln zu sein. Dienste wie "Clarity" sind darn gar nicht beschrieben.

Am Ende denke ich, wird man das wohl doch mal mit dem Bundesdatenschutzbeauftragten klären müssen, ob Dienste ohne AV-Vertrag so eingesetzt werden dürfen, da ja die EU-Richtlinie hier etwas anderes aussagt.
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Geh mal zu einem Rechtsanwalt und lass Dich darüber aufklären was eine "Serviceunternehmen im Wege der Auftragsdatenverarbeitung" bedeutet, denn Deine Schlußfolgerung ist falsch.

Die Auftragsdatenverarbeitung ist die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung von personenbezogenen Daten durch einen Auftragnehmer gemäß den Weisungen der verantwortlichen Stelle (Auftraggeber) auf Grundlage eines schriftlichen Vertrags.

Durch das alleinige Speichern werden durch Microsoft weder Daten erhoben, noch verarbeitet oder genutzt, denn das könnte Microsoft gar nicht, weil Deine Daten, bzw. Dateien, ja einen Schutz aufweisen der es Dritten selbst bei einem unbefugten Zugriff nicht
möglich macht diese zu Öffnen.

Auf Deutsch: Speicher die Dateien mit einem Passwort, Thema erledigt.

https://support.office.com/de-de/ar...el-datei-7359d4ae-7213-4ac2-b058-f75e9311b599

Andreas.

Hallo ChristianKHG,



Die Standardvertragsklauseln der europäischen Union (die so genannten „EU Model Clauses“) kannst Du von
hier runterladen. Diese sind Bestandteil der Online Services Terms (OST). Deutsch ist als Spache auswählbar.



Für eine Auftragsdatenverarbeitungserklärung, bitte wende Dich and die
Kollegen, die dafür zuständig sind.



Bedanke mich für Dein Verständnis.



Mit freundlichen Grüßen,



Georgi Taskov



Microsoft Office 365 Support Engineer



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