Code für Tresor-Entsperrung kommt seit drei Wochen nicht an!!!

MMA_0911 · 1. Februar 2025

Hallo,was sich MS hier rausnimmt, hat dem Fass nun wirklich den Boden aus! Seit über drei Wochen komme ich nicht an meinen OneDrive Tresor, da der Code angeblich falsch war, dieser nun - angeblich zu meiner Sicherheit - für 30 Tage !!! gesperrt ist. EINE MEGA FRECHHEIT!WAS SOLL DAS???Selbstverständlich bin ich sofort dem Przess gefolgt, dass ein neuer Code zugesandt wird. danach keine Infos, keine Erinnerungen, kein gar nichts... SERVICE AT ITS BEST!An wen muss ich mich wenden, dass es hier endlich weitergeht, da in dem Tresor logischerweise Dokumente sind, die ich dringend benötige!Vielen,

rdazarola

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Lieber Emmentaler,

Als unabhängiger Berater und Community-Benutzer helfe ich Ihnen bei Ihrer Frage.

Sie sollten in Ihrem Microsoft-Konto überprüfen, ob Ihr Telefon richtig konfiguriert ist, und überprüfen Sie daher bei folgendem Dokument diese Informationen:

https://support.microsoft.com/de-de/office/%c3%...

Außerdem können Sie die SMS-Funktion deaktivieren und erneut aktivieren, um sie zum Arbeiten zu zwingen.

Bezug

Renzo.

J.-M.

Hallo,

Danke für die schnelle Antwort! Diesen Artikel hatte ich auch schon gefunden, die Informationen sind aber etwas vage formuliert. Es wundert mich, dass die Tresor-Funktion für mein Gratis-Standard-OneDrive-Konto schon seit Wochen freigeschaltet ist und bei
meinem Office-365-Konto noch nicht.

Gruß

PhilippUL

Ich habe bereits seit drei Wochen ein Ticket offen. Da komme ich aber leider nicht wirklich weiter.

M.S.microsoft10

Hallo Microsoft-Konto-Team , habe einen Code per Handy und einen per E-mail Angefordert und erhalten ,

bereits 4 verschiedene Codes versucht , jedoch immer die selbe Meldung erhalten !

Ich möchte in " OneDrive " den Persönlichen Tresor entsperren ,

> ein Fenster " Identität Überprüfung " öffnet sich , Auswahl >Textnachricht (Handy) oder E-Mail wählen

um einen Sicherheitscode zu erhalten , nach Eingabe des empfangenen Codes kommt die Meldung : Anmeldung fehlgeschlagen ! Fehlercode 0x8004de80 . Warum schlägt die Anmeldung fehl ?

Wie kann ich das Problem lösen ?

Ich Danke für Problemlösungsvorschläge

Violina13

Haben Sie vielen Dank für Ihre schnelle Antwort.
Wie läuft die Entsperrung des Kontos ab? Wird man an einen Support-Mitarbeiter weitergeleitet, der meine Identität irgendwie überprüft? Sind das irgendwelche Fragen, die man womöglich vergessen hat wie die Betreffzeile irgendeiner E-Mail? Oder das Datum, wann ich das Microsoft-Konto eingerichtet habe? Das alles weiß ich dann nämlich nicht. Ich merke mir keine Betreffzeilen von E-Mails, und wann ich das Konto eingerichtet habe, ist schon über 20 Jahre her plus minus drei Jahre.
Ist ein Fall vorstellbar, in dem die Entsperrung nicht funktioniert, da man keine Fragen dieser Art beantworten kann?
Das einzige, was ich mit hundert prozentiger Gewissheit tun könnte, wäre meinen Personalausweis einzuscannen oder die Daten meiner Kreditkarte zu übermitteln. Und natürlich meine persönlichen Daten übermitteln. Aber keine Betreffzeilen von E-Mails. Die vergesse ich nämlich.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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One Drive Tresor Identitäts-Code für Entsperrung/Zugang

Onedrive Tresor für Office-365-Kunden

Office 365 - MX Server Adresse --> kein Eintrag bei den Microsoft DNS Servern

OneDrive " Identität Überprüfen " , Fehlercode : 0x8004de80

Kann es passieren, dass mein Zugang zu Office 365 durch unglückliche Umstände gesperrt wird?

User Advert

Code für Tresor-Entsperrung kommt seit drei Wochen nicht an!!! - Microsoft Office

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Wie bekomme ich den erforderlichen Code, um mein OneDrive Tresor entsperren zu können?

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