Code zum Zurücksetzen des Passworts kommt nicht an!

PaulSonntag · 18. Januar 2021

Ich habe ein ernsthaftes Problem:

Auf meinen PC wurden irgendwelche Sicherheitseinstellungen geändert, weswegen ich den Pin neu einrichten muss. Dafür muss ich mich mit meinen Microsoft-konto anmelden. Anscheinend habe ich allerdings das Passwort dazu vergessen. Zurücksetzen lässt es sich aber nicht, WEIL DER CODE NICHT ANKOMMT! Die Emailadresse ist korrekt, aber es kommt kein Code an, auch nicht im Spamordner! Ich komme nicht in meinen PC rein und darauf sind alle meine Projekte fürs Arbeiten und Tausende Fotos. Alles was der Microsoft support zu bieten hat ist eine schlechte KI, die mir nicht hilft. Danke Microsoft!

PaulSonntag

Hallo Efrin,

ich habe das anmelden schon über verschiedene Computer und Browser versucht. Ich habe als Anmeldeoption auch nur meine Email hinterlegt, ich kann also keine Alternative Methode benutzen. Ich habe auch schon das Formular ausprobiert, allerdings habe ich von
den gegebenen Diensten nur Skype jemals benutzt und das auch nur sehr selten, also reichten die Informationen nicht aus um mein Passwprt zu resetten.

Ich brauche meinen Conputer dringend. Gibt es keine andere Möglichkeit?

Efren G

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Hallo PaulSonntag,

Ich bin Efren. Ich bin ein unabhängiger Berater und Microsoft-Benutzer wie Sie. Ich helfe Ihnen heute gerne weiter.

Bitte beachten Sie, dass dies ein User-to-User-Support-Forum ist und ich ein Mitbenutzer bin. Wir haben keinen Zugriff auf Ihr Konto und wir können Ihr Passwort nicht zurücksetzen, aber wir versuchen nur zu helfen.

Aus Ihrer Beschreibung entnehmen Sie mir, dass Sie Probleme haben, die bei Ihrem Microsoft-Konto signiert werden. Es tut mir leid für die Schwierigkeiten, die Sie erleben. Ich schätze Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.

Haben Sie versucht, sich in einem anderen Browser und Computer anzumelden? Sie können versuchen, eine alternative Methode zu verwenden, um Ihren Zugriff wiederzuerlangen, und dann, sobald Sie dort Ihr Kennwort und Ihre Sicherheitseinstellungen aktualisieren können, damit Sie dann den Pin für dieses Sicherheitsupdate zurücksetzen können.

Sie können den folgenden Artikel lesen, in dem erläutert wird, was zu tun ist, wenn Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können:

https://support.microsoft.com/account-billing/4...

Ich hoffe, dass dies Ihre Frage beantwortet, aber bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie etwas anderes brauchen.

Aufrichtig

Efren

GoeRe

Ist das das richtige Formular.
Es kommt nur ein Code zum zurücksetzen des Passworts.

Moritziom

In der Regel kann man bei Passwort zurücksetzen einen weiteren Code anfordern

zoomyY

Erstmal Danke dafür. Leider hat das Zurücksetzen des Passworts auch nicht geholfen. Ich habe mal den Support kontaktiert, vielleicht kann er mir einen Code zusenden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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