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Hallo Werner,



die Edition des Office Service Packs bezieht sich auf deine Office-Installation, nicht auf Windows. Wenn du Office 2010 als 32-Bit Edition installiert hast, musst du auch das Service Pack 2 für Office 2010 in der 32-Bit Edition installieren.



Ob dein Office eine 32- oder 64-Bit Edition ist, kannst du wie folgt herausfinden:



1. Öffne Word.

2. Klicke auf Datei und dann auf Hilfe.

3. Die Version findest du rechts unter Info zu Microsoft Word.



Gruß,



Pauline

Hallo Wolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier an, um dir die Bestätigungsemail mit dem Produkt-Key noch einmal zusenden zu lassen:

http://www.microsofthup.com/hupemea1/logon.aspx?culture=de-DE

Konnte die Installation abgeschlossen werden?

Hallo Clara,
<br />
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />
<br />Kannst du bitte deine Angelegenheit besser beschreiben. Zuschicke bitte einen Screenshot, sodass man auch sehen kann, was bei dir im Forum fehlt. Bestätige bitte noch, welche ist die betroffene Anfrage im Forum und was genau im Outlook eingekommen ist. Du kannst gern meine private Nachricht beantworten, um die Informationen und die Screenshots vertraulich zu teilen.
<br />
<br />Freue mich auf deine Rückmeldung.
<br />
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 Support Engineer
<br />

Hallo Werner,



die Edition des Office Service Packs bezieht sich auf deine Office-Installation, nicht auf Windows. Wenn du Office 2010 als 32-Bit Edition installiert hast, musst du auch das Service Pack 2 für Office 2010 in der 32-Bit Edition installieren.



Ob dein Office eine 32- oder 64-Bit Edition ist, kannst du wie folgt herausfinden:



1. Öffne Word.

2. Klicke auf Datei und dann auf Hilfe.

3. Die Version findest du rechts unter Info zu Microsoft Word.



Gruß,



Pauline

Danke für den Tip.

Hallo,

es tut mir leid dies zu hören.

Wende dich bitte an den Live-Chat, ich denke dort bist du mit deinem Anliegen am Besten aufgehoben.

https://support.microsoft.com/getsu...23&locale=en-ie&wf=0&ccsid=635088579577783182