Computer zurückgesetzt- jetzt ist outlook nicht mehr auffindbar

Hallo,

du kannst von hier https://stores.office.com/myaccount, wenn du dich dort mit deinem outlook.com Konto anmeldest neu installieren. Nicht vergessen die vorherige Installation deaktivieren.

Peter

Habe das Problem gelöst.

Win 10 hat im Hintergrund die Anmeldung des Kontos blockiert, da es eine Passwortabfrage wollte. Das war nicht sichtbar und auch im System nicht auffindbar.

Letzte Lösung: Win 10 zurückgesetzt und nach neuinstallation war mein exchange-Konto bei Outlook automatisch in wenigen Sekunden da, Kalender, Kontakte etc. alles da.

Hallo Fabian,

Microsoft Office Starter sollte weiterhin im Startmenü auffindbar sein. Wenn du das Microsoft Office Symbol findest klick es einfach an, es wird anschliessend neu installiert.

Findest du allerdings kein Microsoft Office Starter Symbol mehr, solltest du die Recovery Funktion nutzen um deinen Computer zurückzusetzen.

Gruss,

Marco

Hallo Franca !

Vielen Dank für die Hilfestellung.

Ich werde es über die von dir eingestellten Links versuchen.

Das Problem ist , wie du richtig verstanden hast, dass Outlook " hart " gelöscht wurde. So nennt sich das wohl, wenn es selbst im Papierkorb nicht mehr auffindbar ist. Ich bin leider alles andere als ein Fachmann wenn es um Computer Angelegenheiten geht.

Der problembehaftete Computer ist ein Arbeitsgerät vor dem ich nur Nachts sitze. (täglich 20:00-08:00 Uhr).

Daraus ergibt sich, dass ich mich nicht an den Support von Microsoft wenden kann. Da während meiner Arbeitszeit der Support nicht erreichbar ist.

Andererseits die Nutzung von Outlook für die Bearbeitung und das Versenden von Alarmprotokollen usw. wichtig ist.

Ein echtes Dilemma also. Ich hoffe nur das mir deine bzw. eure Tipps reichen um das Problem beheben zu können.

Danke aber erstmal an die Community.

Gruß Frank

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Business zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Der Produkt-Key (eToken) von der Produkt-Key-Card dient nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto, damit ist eine Aktivierung nicht möglich.

Wenn du das Microsoft Konto, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet worden ist, nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor.

Sollte Microsoft Office 2013 im Microsoft Store erworben worden sein, rufe bitte den Kundendienst (Öffnungszeiten: Deutschland montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, samstags 09:00
Uhr bis 18:00, Österreich und Schweiz: montags bis freitags 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr) an und halte deine beim Kauf verwendete Kreditkartennummer bereit:

Deutschland 0800-8 088 014

Österreich 0800-401065

Schweiz 0800-562 586

Beim Kauf im Handel, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.