Crash bei Word 2016

ChristophD.BM · 19. Dezember 2018

Guten Tag,

wir haben ein Problem mit einer Brief Vorlage, welche wir bei der täglichen Arbeit nutzen wollen.

Office Word 2016 (auf Win 10) stürzt einfach ohne ersichtlichen Grund ab wenn das gesamte Dokument markiert wird, teilweise erst wenn mit der Maus über das Datumsfeld fährt, andere male erst wenn man es auch anklickt. Wir haben eine zweite Vorlage erstellt ohne dieses Datumsfeld und dieses funktioniert problemlos.

Die Feldfunktion sieht folgendermaßen aus:

{ DATE \@ "d MMMM yyyy" \* MERGEFORMAT }

Wir haben das Problem nur mit dieser Vorlage und sonst nicht, es ist uns unbegreiflich.

Hier noch die Fehlermeldung der Ereignisanzeige:

Name der fehlerhaften Anwendung: WINWORD.EXE, Version: 16.0.4771.1000, Zeitstempel: 0x5bc5f92a
Name des fehlerhaften Moduls: wwlib.dll, Version: 16.0.4771.1000, Zeitstempel: 0x5bc5f971
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x000184a0
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2c4c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d49777158ce1f5
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\WINWORD.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\wwlib.dll
Berichtskennung: 76a98591-eaf0-4017-bebd-710e02bac856
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Diego__B

Hallo,

Bitte zuerst einmal das hier versuchen:

https://support.office.com/de-de/ar...205-aa0e-a6b40c5bb88b?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE

ChristophD.BM

Der Feldschalter ist korrekt und funktioniert hier auch problemlos. Habt Ihr denn schon versucht, das Feld zu löschen und neu einzugeben.

Gruß

G.O.

Habe ich heute ausgiebig ausprobiert und hat leider nicht den gewünschten Erfolg gebracht.

Allerdings habe ich etwas anderes heraus gefunden.

In der Vorlage befindet sich neben dem Datum, ein Logo als auch ein Textfeld.

Diese sind mit einem Anker an ihrer Position festgesetzt.

Sobald das Logo gelöscht wird, macht die Vorlage keine Probleme mehr (wie auch bereits bei entferntem Datum).

ChristophD.BM

Hallo,

Bitte zuerst einmal das hier versuchen:

https://support.office.com/de-de/ar...205-aa0e-a6b40c5bb88b?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE

Entschuldigung, ich habe ganz vergessen zu erwähnen was bereits versucht wurde!

Add-ins deaktivieren -> ohne Erfolg

Word im abgesicherten Modus starten -> ohne Erfolg

Office-Reparatur ausführen -> leider auch ohne Erfolg

Die Vorlage macht selbst auf neu aufgesetzten Win10 Geräten Probleme.

G.O.Tuhls

Der Feldschalter ist korrekt und funktioniert hier auch problemlos. Habt Ihr denn schon versucht, das Feld zu löschen und neu einzugeben.

Gruß

G.O.

Incognito F.S.

Ja, nur Word hat Probleme. Und einen Crash-Report oder so etwas zeigt es leider auch nicht an...

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