CRM Tool kann sich nicht mit O365 verbinden und Mails abrufen

Warum fragst du nach Outlook 2010 wenn du in der letzten Antwort angibst 2003 zu nutzen? Aber sei's drum.

Der Connector ist ein Tool um Hotmail in Outlook einzubinden. Über dieses Tool kannst du in Outlook deine Mails bei Hotmail abrufen, deine Kontakte und den Kalender pflegen.

Kannst du über den eingefügten Link abrufen.

Hallo Vlado,

vielen Dank für die Antwort, leider trifft sie noch nicht mein Problem.

Es war/ist keine Weiterleitung eingerichtet, ich rufe in outlook.com die Mails von web.de ab. Derzeit über IMAP. Beim Verbinden eines Kontos man wählen, ob die Mails in einen eigenen Ordner oder in die bestehenden Ordner geladen werden sollen. Das mache
bei den beiden web.de Adressen wie oben beschrieben unterschiedlich.

Wenn ich dann die Outlook-Mail mit einem Mailprogramm (z.B. Outlook oder iPhone Mail) verbinde (auch über IMAP) oder mich direkt online einlogge, kann ich alle Mails in einem Konto sehen und verwalten. Das ist m.E. der Sinn von verbundenen Konten...

Wie gesagt will ich beim Abruf aber die Mails vom web.de Server löschen.

Muss ich den Abruf von web.de evtl. doch über POP3 machen und IMAP nur für die Verbindung von outlook.com mit den Mailprogrammen/Geräten verwenden?

Es wundert mich halt nur, dass die Mails der einen Adresse wie gewünscht beim Abruf gelöscht werden, und nur bei dem anderen Konto nicht, obwohl BEIDE über IMAP abgerufen werden.

Viele Grüße,

LaJulie

Das Problem um das es hier geht tritt in CRM Online auf. Es wäre wundervoll wenn wir onpremise wären, dann könnte man jedenfalls selbst tracelogs ziehen und man hätte weitaus mehr möglichkeiten als cases zu öffnen und zu warten. Seit 1 Woche steht alles
still wegen Microsoft CRM Online und dem geschilderten Problem. Mails kommen nicht ins CRM und Mails gehen nicht mehr raus. Hier im Forum werden offensichtliche Fragen ignoriert mit verweisungen zum onpremise support. Nebenbei der onpremise Support ist weitaus
besser aufgestellt als der online support. der online support erstellt internal requestzs und muss slebst warten, während der onpremise support meist lösungen bieten kann, wenn man selbst nicht in den traces findet. selbst diagnose in crm online ist nicht
möglich. jedem der zu office365 wechselt ist dem hilflos ausgeliefert und sollte das bei seiner Wahl bedenken!

Hallo Alexander,

vielen dank für deine Antwort.

Also jetzt habe ich unterschiedliche UPN. Lokal *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** und bei O365 nur *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** = Mailadresse

Wenn ein User Office installiert und Outlook einrichten will, bekommt er ein O365 Anmeldefenster mit der lokalen UPN als vorgabe.

Leider sind User manchmal nicht so intelligent. Sie schaffen es nicht sich mit dem O365 Konto anzumelden.

Ich hätte also gerne das im Anmeldefenster bei Outlook wenn möglich die richtige Adresse steht, so das sich der User nicht ummelden muss.

Wir hatten vor Azure AD Connect einen Server 2016 Standard mit den Essential Tools verbunden mit O365. Dort wurde bei der Outlook Anmeldung die richtige Adresse vorgegeben.

Gruß Jens

Hallo HelgeHoltorf,



Schau Dir bitte den Artikel
Moving Data Between Microsoft Dynamics CRM Organizations an, sowie die Möglichkeiten, die der

Microsoft Dynamics CRM Software Development Kit (SDK) for CRM Online and CRM 2013 (on-premises) anbietet.



Hiermit auch
die Kontakte der Kollegen, die CRM Online betreuen und Dir kompetent weiter helfen werden.



Bedanke mich für Dein Verständnis.



Mit freundlichen Grüßen,



Desislava Dimova



Microsoft Office 365 Support Engineer

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