Das App Kennwort zur Anmeldung einer E-Mail Adresse in Outlook ist weg.

Hallo Klaus Peter,

danke für die Rückmeldung.

Ich möchte einige Fragen stellen.

• Tritt dieses Problem auch auf Outlook.com auf?
• Sind Office und Windows up to date?
• Welches Schutzprogramm wird verwendet?
• Welches Protokoll (IMAP, POP, Exchange) wird verwendet?
• Ist ein erfolgreicher Login möglich? Ich meine damit: Werden Sie nach dem Login immer wieder nach Ihrem Passwort gefragt oder ist das Einloggen überhaupt nicht möglich?

Halten Sie uns auf dem Laufenden.

MfG,

Gijs H.

Hallo Gijs H,

1.) Auf Outlook.com bin ich nie.

2.) Sollte alles up to date sein.

3.) Avast

4.) IMAP

5.) Ich mache Outlook auf, er fängt an die Mails abzurufen, wenn er auf die Google Mails kommt geht Fenster auf: Kennwort für IMAP Server...

Ausgelöst durch eine falsche Anmeldung auf Tablet, glaube ich. Auf dem Tablet was falsches angegeben wollte er in Outlook auf dem Pc das Kennwort, mit dem ich mich da ursprünglich mal angemeldet habe. Das ich auf Google.com mit der Weile mit einem neuen
Passwort angemeldet bin interessiert ihn nicht. Er will das alte Kennwort. Das neue lehnt er ab. Auch wenn ich die ganze Adresse in Outlook lösche und mich neu mit Googlekonto anmelden will lehnt er ab. Er will das alt Kennwort.

Mit freundlichen Grüßen

Klaus

Hallo Klaus,



entschuldige bitte die späte Rückmeldung.



Konnte das Problem mittlerweile gelöst werden oder wird noch weitere Hilfe benötigt?



Ich freue mich auf deine Antwort.



Viele Grüße



Diego B.

Hallo Kyle, Dank für deine Bemühhungen. Ich habe Office 365 pro plus1.

Screenshot: Oben steht noch die E-Mail Adresse und der Name ist unten durch ++++ ersetzt. Ich glaube ich hatte mich auf dem Handy mal falsch angemeldet und sollte mich dann auch hier neu anmelden. Hier hat er aber das Kennwort von Google nicht genommen.
Ich habe hier vor etlichen Jahren wohl mal ein Anderes genommen. Jetzt werde ich das nicht mehr los. Die Anmeldung in Outlook war noch bei einer viel älteren Version. Welche....keine Ahnung. Das ist dann immer übernommen worden. Bei Google wurde dann wohl
mal das Kennwort geändert und hier ist es erhalten geblieben. Ist aber nur eine Vermutung. Ich weiss keinen Rat mehr.

Schonmal Danke Klaus.

Hallo Klaus,

mal schauen, ob ich dir helfen kann. Zum Ersten möchte ich dir einige Fragen stellen.

• Wann ist dir dieses Verhalten zum ersten Mal aufgefallen?
• Welche Office-Version hast du genau?
  
• Kannst du einen Screenshot
  von diesem Verhalten machen und deinem nächsten Beitrag einfügen?
  

Probiere es auch mal mit einer
Reparatur deiner Office-Installation.
Alles wieder in Ordnung?

Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle