Das E-Mail das ich zur MS-Konto Anmeldung habe existiert nicht mehr. Wie kann ich eine neue...

Das Problem ist nun gelöst.

Es hat aber einige Anläufe gebraucht. Es hat sich herausgestellt, dass ich das
Office mit einem anderen Microsoft-Konto verbunden hatte. Darauf gekommen bin ich mit der Hilfe der MS-Hotline, da ich die E-Mail-Adresse des andern Kontos als Alias im Stammkonto hniterlegt hatte.

Natürlich hatte ich dieses Konto auch schon ausprobiert, aber es kam immer die Meldung "Das Konto .... existiert nicht" (sowohl im Aktivierungsassistenen als auch bei der Web-Anmeldung). Deshalb ging ich davon aus, dass es ein anderes Konto
gewesen sein muss und ich hatte es nicht weiter versucht.

Auch die Anfrage beim MS-Account-Support (nur E-Mail) ergab, dass dieses Konto angeblich nicht existiert. Nach
5 Jahren Inaktivität würden die Konten auch gelöscht, allerdings war die
Office-Aktivierung erst vor vier Jahren. Und die normale MS-Hotline (nicht Account-Support) konnte das Konto seltsamer Weise sehen, aber es gab einen unbekannten Fehler damit.

Nachdem ich in mehr als zwei Wochen mindestens 5 Mal mit verschiedenen Support-Mitarbeitern telefoniert hatte und leider keine Antwort auf meine Nachfrage beim Account-Support erhalten habe, kam ich gestern schließlich an einen Hotline-Mitarbeiter, der mir
dann weiter helfen konnte. Er hat mir die Lizenz auf mein anderes Konto übertragen und es hat sofort funktioniert (der per E-Mail gesendete Download-Link hat zwar nicht funktioniert, aber auf den MS-Download-Seiten gibt es auch eine passende
Quelle, die ich bereits vorab schon genutzt hatte).

Hallo, mein Office geht seltsame Wege. Nach einigen Tagen, an denen ich den neuen PC nicht verwendet habe, wollte ich heute vormittag die angegebenen Maßnahmen durchführen, kam aber nicht dazu, denn Word und Excel starteten ganz regulär, zumindestens konnte
ich eine neue Datei starten. Dafür spinnt jetzt Outlook, verlangt eine Anmeldung, obwohl ich mein E-Mail-Konto bereits hinzugefügt habe, um anschließend zu melden, daß mein Konto schon existiert. E-Mails abrufen kann ich trotzdem nicht.

1. Verein Landesverband einer Hilfsorganisation: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

2. Verein auf Kreisebene einer Hilfsorganisation: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

3. Verein auf Orts/Stadtebene einer Hilfsorganisation: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Habe mich über meine Landesadresse eingerichtet und angemeldet. Alles ohne Probleme.

Habe jetzt mich auf Ortsebene angemeldet und ein Konto eingerichtet, nach Abmeldung lässt sich dieses Konto nicht mehr aufrufen, es heißt Konto existiert nicht.

Was muss ich beachten, habe jetzt erstmal die Anmeldung für die Kreisebene abgebrochen.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo Thomas,

die E-Mail existiert natürlich nicht mehr.

Warum ist kein Zugriff mehr auf das Konto möglich?

Wie ich bereits schrieb das Konto existiert nicht mehr. outlook.com ist ein aktives Konto heißt Anmeldung ist Pflicht.