Das Geschichte über die entferten Office-Apps und deren Rückkehr

Nika-25680 · 4. Juni 2020

Hallo Community, Hallo Microsoft-Experte, ich möchte mich vorstellen - Ich spiele nicht auf dem Computer, ich verwende mein Computer zum Arbeiten. Ich bin eine Frau und liebe Mode sowohl für Frauen als auch für Männer, die man tragen kann.

Im Januar dieses Jahres ist mir ein Auffrischen des Computers ein Fehler unterlaufen. Ich war zu mutig und habe ein paar Kreuzchen zu viel angekreuzt. Somit war mein Microsoft-Office-Business und Home Paket 2013 und viele weitere Anwendungen entfernt worden. Wie kann ich sie auf mein Computer, zum offline nutzen, zurückbefördern?

Nur eine Bitte - ich würde nur Antworten, die eine normale mittelmäßige Anwenderin verstehen kann, umsetzen können. Danke im voraus.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Über die von mir mitgeteilte Nummer wird die Microsoft Produktaktivierung erreicht. Der Aktivierungsassistent wird angezeigt, wenn die
Aktivierung nach erfolgreicher Installation via Internet nicht durchgeführt werden kann.

Ich habe verstanden, dass bei dir die Installation nicht vorgenommen werden kann, weil das der Lizenz zugeordnete Microsoft Konto nicht bekannt ist. Rufe den Microsoft Support unter den nachstehenden
Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an und frage nach dem der Lizenz zugeordneten Microsoft Konto.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Über die durchschnittliche Gesprächsdauer liegen mir keine Informationen vor.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Peter.Star

Hallo,

du installierst Office aus deinem Account unter Dienste & Abonnements wieder neu.

Peter

Nika-25680

Guten Tag Herr Löwe,

danke für die ausführliche Antwort.

mit freundlichen Grüßen

best regards

NIKA

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Business zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Business erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Home and Business erworben?

Nika-25680

Guten Tag Herr Löwe,

Die Installation per Internet ist leider nicht möglich, weil die alten Versionen von Office Paket auf dem Computer nicht angezeigt werden.

Bevor ich die angegebene Nummer wähle, würde ich gern wissen, welche Kosten auf mich zukommen? Wie lange wird das Gespräch dauern?

Zu Ihrer Frage - Der Computer wurde in einem Online Shop Notebookbillger DE im Jahr 2015 erworben. Es war mit einem Office Paket ausgestattet.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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