Das Postfach ist nicht verfügbar. Möglicherweise ist die Lizenz für dieses Postfach abgelaufen.

PH_410 · 24. November 2019

Guten Tag,

ich habe seit gestern das Problem, dass ich nicht mehr auf meine E-Mails zugreifen kann.

Ich bin mit meinem Benutzer globaler Administrator.

Durch einen externen Dienstleister ist meine Lizenz ausgelaufen. Nun habe ich die Lizenz durch Microsoft aktualiesiert.

Leider hat sich hierduch das Fehlerbild nicht verändert.

Da dies mein Hauptkonto ist kann ich so auf keine Mails mehr zugreifen auch nicht um evtl. E-Mails zu bestätigen.

X-ClientId: 4B21A8F3F2564549B5DFB33AD12D314D
request-id 74e55a74-f8c9-4ee6-b43f-3f54ef3fd9e7
X-OWA-Error Microsoft.Exchange.Data.Storage.InvalidLicenseException
X-OWA-Version 15.20.2474.24
X-FEServer AM5PR0701CA0019
X-BEServer AM5P189MB0561
Date:24.11.2019 12:00:40

Wie kann ich dieses Problem beheben?

Vielen Dank im Voraus

PH

Wolf Spohr

Guten Tag,

Bitte melde Dich an entferne deine Lizenz und teile Dir die Lizenz neu zu.

Wähle eine die nicht Suspended ist.

Danach sollte alles wieder laufen.

Mit freunldichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Micrsofoft Office 365 ;oderator

Johannes Spallek

Sorry,
aber Sie haben meine Frage anscheinend nicht richtig vertsanden.
Es werden ausschließlich lizensierte Postfächer durchsucht und Ergebnisse geliefert. Dieses "Problem" ist ja wohl bekannt und in gewisserweise auch gewollt, so dass man weitere Lizenzen erwirbt. Kann ich auch nachvollziehen.
Einen Cache-Exchange-Modus kann ich ja nicht für freigegebene Postfächer aktivieren, da diese nicht als Exchange-Konto verfügbar sind. Wenn ich diese mit Kennwort versehe und einbinde bleiben häufig Mails im Postausgang hängen (auch dieses Problem ist bekannt).
Also noch einmal: wenn ich Exchange-Plan-1-Lizenzen auch für freigegebene Postfächer erwerbe, sind diese dann zu 100% durchsuchbar, wenn man in der Suche "Alle Postfächer" angibt?
Kann (muss) ich die Berechtigungen für "Senden-Als" usw. im Admin-Center entfernen und kann dieses Postfach dann im jeweiligen Outlook als neues Konto hinzufügen?
Ich hoffe, dass dies jetzt verständlich war/ist.
MfG

Galin Karlov MSFT

Hallo Roger,

Bitte melde dich in Office 365 Admin Center unter Benutzer / aktive Benutzer. Dann prüf, ob du die neue Domäne zu dem Benutzer hinzugefügt hast die onmicrosoft.de als Allias steht.

Nachdem du sicher machst, dass der Benutzer eine zugewiesene Lizenz hat, melde dich mit der neuen Benutzer an der Portalstartseite.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Roger Braconier

Hallo,

siehe Screenshots. Die Fehlermeldung wird allerdings nicht immer angezeigt. Die Domain ist verifiziert und konfiguriert:

Galin Karlov MSFT

Hallo Roger,

Besteht das Problem, wenn du die Lizenz zu einem Benutzer mit der neuen Domäne zuweist, oder auch bei den onmicrosoft.de Domäne?

Du kannst die Lizenz von betroffenem Benutzer entfernen, 20 Minuten warten und die Lizenz wieder zuweisen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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