Daten nach Rechnertausch nicht mehr da!

Karl-tsi · 30. Oktober 2018

Leider kann ich nicht mehr auf meine Daten in OneDrive zugreifen, die vor dem Rechnertausch gesichert waren.

wekarl

Meine wichtigen Daten hatte ich auf OnDrive gelegt.

Dann bekam ich einen neuen Firmenrechner am 25.10.18

Danach sind nur noch ältere Daten bis ca. März 2018 vorhanden.

Scheinbar sind Daten ab März bis 24.10.18 nicht mehr da!

vgk

Georgi T.

Hallo Karl,

Lass und bitte erstmal klären wo genau du deine hochgeladen hast - OneDrive
https://onedrive.live.com
oder
OneDrive for Business welches Teil von Office 365 Business ist.

Hast du einen Office 365 Business Plan? Welchen genau?

Wie genau hast du die Dateien auf OneDrive "gelegt"? Über den Browser hochgeladen oder mittels den

OneDrive Klienten synchronisiert?

Wurde der OneDrive Klient in dem Zeitraum März bis 24.10.18 auf dem Rechner ausgeführt?

Startet der OneDrive Klient automatisch nach dem hochfahren des Betriebssystems?

Welche Version genau hat der OneDrive Klient? ->Rechter Mausklick auf das OneDrive Symbol in der Taskleiste, … Mehr /
Einstellungen / Über OneDrive.

Bitte beantworte alle meine Fragen, auch diese von meinem ersten Post. Nur so kann ich dir weiterhelfen. Danke!

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Karl,

Was meinst du genau mit gesichert? Etwa die lokal synchronisierte OneDrive for Business Dateien?

Hast du überprüft ob die Daten online in deinem OneDrive for Business im Office 365 Portal zu finden sind?

https://portal.office.com/

Wenn du deine Daten online finden kannst, dann kannst du den
OneDrive Klienten auf dem neuen Rechner wie hier beschrieben einrichten und die Dateien lokal synchronisieren.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als "Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Georgi T.

Hallo Karl,

Ohne weitere Information kann ich dir nicht behilflich sein.

Konntest du die Dateien finden? Benötigst du weitere Hilfe?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

kurthuber1

ich geb auf , habe die Lizenz unter meinen MS Konto gekauft und bis zum Rechnertausch genutzt und nun weiß Bill Gates nicht welche Lizenz ich erworben habe .......... schade ich dachte es sind rechtschaffende Kaufleute

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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