Dauernd Pop-Up "Ihre Daten, unter Ihrer Kontrolle" beim Start der Programme aus Office365

AnneJs2 · 8. Mai 2019

Hallo,

bei mir startet jedes Mal, wenn ich Outlook aus dem 365-Paket oder ein anderes Programm aus Office 365 starte, eine Fenster auf dem "Ihre Daten, unter ihrer Kontrolle" steht.

Nach Eingabe werde ich zum Neustart aufgefordert, dann geht das Spiel direkt von vorne los. Auch wenn ich versuche (wie angegeben) über das Konto etwas zu ändern, kommt wieder nur die Aufforderung zum Neustart - und wieder das Pop-Up.

Auch der Versuch der Reparatur und dreimalige Deinstallation des Office-Pakets (über Systemsteuerung, über ein Tool, manuell) haben nichts gebracht. Ich bin nur noch genervt und massiv verärgert.

Ich bin inzwischen überzeugt, dass dieses Problem mit einem "Update" von Office 365 zusammenhängt. Wie und wo finde ich Informationen dazu, ob an dem Problem gearbeitet wird und wann mit einer Lösung zu rechnen ist?

Kann man irgendwo irgendwie den alten Zustand von Office 365 herstellen, bis das Problem gelöst ist, wenn Microsoft sich diesem vielleichr endlich einmal zuwenden wird?

Danke schon einmal, wenn jemand mir dazu Infos geben kann!

AnneJs2

Hallo,

da ich sehe, dass einige sich hier unter "Ich habe dieselbe Frage eingetragen haben", teile ich hier meine eigene Problemlösung mit (die allerdings in den ersten Tagen noch nicht funktioniert hat, hängt eventuell vom Update-Stand von Office 365 ab):

Also: Ich habe mich einfach in Office von meinem Office- Konto abgemeldet und dann wieder angemeldet. Dann kam das Fenster noch einmal, dann war endlich Ruhe.

Zur Abmeldung vom Office-Konto: Ein beliebiges Programm aus dem Office 365-Paket starten (z.B. Word)-> links unten auf "Konto" oder "Office-Konto"-> Unter Benutzerinformationen sollte das Microsoft-Konto (z.B. Hotmail) stehen, unter dem man in Office 365
angemeldet ist, darunter auf "Abmelden" klicken -> dann mit den Kontodaten wieder anmelden-> Datenschutzfenster noch einmal durchklicken, das war es dann.

Chickenguard

Hat bei mir jetzt tatsächlich funktioniert, obwohl ich es noch gestern erfolglos versucht hatte. Auf jeden Fall ist das nervige Pop-Up jetzt weg. Vielen Dank für den Tipp und für die Motivation, es nochmal zu versuchen. Jetzt merkt sich Office die Einstellung
unter "Konto" -> "Benutzerinformation" -> "Kontodatenschutz" -> "Optionale Diagnosedaten" -> "Zusätzliche Diagnose- und Verwendungsdaten an Microsoft senden" auch. Vorher war, wenn ich dort das Häkchen gesetzt hatte, dieses beim nächsten Start wieder leer.

Chickenguard

Bei mir steht im Office unter"Datei" -> "Konto" -> "Benutzerinformation" keine Warnung. Trotzdem erscheint das Pop-Up ständig beim Start von Outlook, Word und Excel. Vielleicht interessant: Ich habe jetzt Access und
One Note ausprobiert. Beim ersten Start (seit einigen Monaten sicherlich) erschien kein Pop-Up. Ab dem zweiten Start dieser Programme erscheint nun auch hier das Pop-Up.

MatthiasPo

Vielen Dank für die Info.

Ursache war das Microsoft Konto, welches "repariert" werden wollte.

Nach dem wir im Office bei "Konto" ein korrektes Konto hinterlegt haben, erschien das Pop-Up-Fenster noch ein mal und dann war gut.

Gruß

MP

BertholdFindling

Microsoft-Konto checken und dort die Angabe speichern. Danach waren die Pop-Ups in Outlook, Word und Excel bei mir weg.

Gruß BF

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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