Defender auf Samsung "Galaxy J5 2016"

SteffenSchmitt · 16. Juni 2023

Hallo zusammen,ich hatte einem Kunden zum Microsoft 365 Family-Abo geraten. Wir hatten per Fernwartung seine Windows-Geräte entsprechend eingerichtet und die Smartphones wollte und konnte er selbst konfigurieren. Mit Outlook, OneDrive, OneNote, ToDo und Defender. Dank Defender trennte er sich von Norton 360. Alles klappte auf allen Geräten, nur auf einem Samsung "Galaxy J5 2016" will der Defender nicht so wie wir wollen. Die Meldung: Okay, also was haben wir für Systemanforderungen? Microsoft schreibt dazu:Und was ist auf dem Smartphone installiert?7.1.1 installiert, 6.0 wird gefordert sollt

fdpg3662.office365.h

Vielen Dank für die Hilfe!

Betriebssystem Laptop: 64-Bit-Betriebssystem, Betriebssystem Samsung Galaxy S7: Android 6.0 Marshmallow, Betriebssystem Samsung Galaxy Tab 3: Android 4.4.2

OneDrive Klient: OneDrive for Business-Synchronisierungsclient (auf allen Geräten)

Version von Office: 2016 (auf allen Geräten)

größte Datei: 353 MB

Dateien insgesamt: 5.432 Dateien

Pauline R.

Hallo,

versuche es mal über den Samsung Galaxy App Store (Galaxy Apps) anstatt über Google Play.

Gruß,

Pauline

Peter Mahringer

Hallo Abdal,
habe ich alles schon probiert, es wurde auch schon das Tablet auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und nur die Office App installiert, Fehler bleibt der selbe.
Gerät 1. Samsung Galaxy Tap S5e Android Version 11
Gerät 2. Samsung Galaxy Tap S6 light Android Version 12
Gerät 3. Samsung Galaxy S10e Android version12
Fehler ist auf allen Geräten gleich, ich glaube es liegt nicht an den Android Geräten.
Vielen Dank

Hans-Georg Sachs

Nutze es auf Samsung Galaxy. Die Notizbücher hatte ich auf dem RFechner angelegt, wurden alle synchronisiert.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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