Dell Inspiron mit Office im Dezember 2024 gekauft, Office nicht aktivierbar mit Meldung...

J_C_a · 22. Dezember 2024

Hallo,habe Mitte Dezember 2024 meinen Dell Inspiron 5645 mit dem dazugekauften Office 2024 Home erhalten.Aufgeklappt und Install-Prozess abgearbeitet.Alles hat funktioniert, Windows ist aktiviert.Aber:Office läßt sich jedoch nicht aktivieren mit der Fehlermeldung: "Wir haben ein Problem beim Aktivieren von Office"- ich habe den Prozeß wie bei Dell und Microsoft beschrieben durchgeführt- ich habe Zugriff auf den Time-Server und alles ist auf "automatisch" eingestellt- der Virenscanner / Firewall wurde auch testweise deaktiviert, ohne dass es half...übermorgen ist Hl. Abend, da muss es fertig se

Pauline R.

Hallo Ernst,

ich habe mal auf der Dell-Seite nachgesehen und dort ist beim Inspiron standardmäßig die Testversion von Office 2013 ausgewählt. Es besteht allerdings die Möglichkeit dies zu ändern und eine Vollversion von Office 2013 zu wählen.

Hast du den Rechner Online direkt bei Dell gekauft? Wenn ja, dann schau mal, ob du dir von deiner Bestellung die Detailansicht anzeigen lassen kannst. Wenn du die Vollversion von Office 2013 gekauft hast, sollte dir dort
Office Home and Student 2013 – Deutsch angezeigt werden. Wenn du das Office als Vollversion erworben hast, muss dir Dell auch den Key zur Aktivierung bereitstellen.

Gruß,

Pauline

Ernst J Frei

Hallo Pauline,

Es hat keinen Kleber auf dem INSPIRON 7737 BTX Base. Das Dell Delivery Program hat das Problem auch nicht gelöst. Die gekaufte Software ist Microsoft Home & Student 2013, EMEA.

Der Dell-Support wird wohl irgend eine Lösung bereit haben. Aber sehr User-freundlich ist der Zugang nicht gerade.

Gruss

Ernst

fhsvkanzler

Hallo, ich habe das gleiche Problem.

Nach Umzug mit Easy trans von Windows Vista auf Windows 8 (neuer DELL-Laptob inspiron) habe ich Office und Outlook 2007 erfolgreich installiert.

Die Outlook-Kontakte wurden einwandfrei übernommen und sind unter "Kontakte" abrufbar.

Im Adreßbuch werden die Kontakte allerdings nicht angezeigt.

Wenn ich unter Kontakte/Eigenschaften/Adressbuch aktivieren will, geht das nicht. Es läßt sich nicht anklicken...

Gruß

Werner

Peter999Steiner

hallo habe ich gemacht
den 1. key - ich habe 2 x office 365 gekauft weil Angebot in Amazon
den 1. Key gab ich ein im Programm - 1 Jahr ruhe
den 2. Key gab ich ein wie am LInk was steht da
bis 2024
das müßte bis 2025 sein
so was mache ich nun?

ymmy_muc

Hallo Thomas Löwe,

Deinstallation von Word und Excel und Neuinstallation habe ich gestern schon gemacht.

Leider tritt die Meldung "nur betrachten" bei beiden Apps immer noch auf.

Wie gesagt, als ich das Tablet im Dezember gekauft habe, war Office Mobile vorinstalliert und hat auch mit der Bearbeitungsmöglichkeit funktioniert.

Gruss Edinger

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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