Der hotmail account unserer Tochter gesperrt, ich möchte ihne wieder entsperren, über den...

Hallo Arne,

wir bedauern, dass das Konto deiner Tochter gesperrt wurde und dass du nicht in der Lage bist dieses zu entsperren, da die hinterlegten Sicherheitsinformationen falsch sind,
aber leider können wir diese Anfrage nicht im Forum bearbeiten, da für die weitere Untersuchung einige senible Informationen benötigt werden.



Damit du die entsprechende Unterstützung für deinProblem erhältst, möchte ich dich bitten, dich an den Microsoft Konto
Kundendienstzu wenden. Um Kontohilfe per E-mail zu erhalten, wähle bitte dein
Problem aus und fülle darnach das E-Formular aus.



Danke für die Kooperation!



Viele Grüsse,



Tamara M.

Entsperren Ihres Microsoft-Kontos
Um Ihr Konto vor Betrug oder Missbrauch zu schützen, werden Konten von Microsoft vorübergehend gesperrt, wenn verdächtige Aktivitäten festgestellt werden. Um Ihr Konto zu entsperren, melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an, und folgen Sie den Anweisungen, um einen Sicherheitscode zu erhalten.
Wenn Sie keinen Sicherheitscode erhalten können oder Ihr Sicherheitscode nicht funktioniert, wechseln Sie zu Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können und folgen Sie den Anweisungen unter Ich kann keinen Prüfcode erhalten.
Weitere Hilfe zu Anmeldeproblemen
Konto wurde gesperrt
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Ich verstehe
Können Sie mir den Grund nennen, warum es blockiert wurde?
Was passiert, wenn Sie versuchen, sich anzumelden? Gibt es einen Fehlercode?
Haben Sie keine Wiederherstellungsoption für Ihr Konto aktiviert?

Wenn Ihr Konto gesperrt wurde, sollten Sie diesen Artikel von Microsoft lesen, um zu erfahren, wie Sie Ihr Konto entsperren können:
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Lass mich wissen, wie es geht
Mustafa

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Hallo Erika! Mein Name ist Abdullah, und ich werde dir heute beistehen.

Es tut mir leid zu wissen, dass dieses Problem auftritt. Die gegebene Beschreibung ist nicht sehr klar. Bedeutet dies, dass Ihr Konto gesperrt ist oder Ihre Outlook Mobile/Tablet-App abstürzt? Wenn Ihr Konto gesperrt ist, klicken Sie bitte auf den folgenden Link, um es zu entsperren:
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Vielen Dank.

Bester
Abdullah

Hallo,

ich verwalte mehrere Windows Phone Accounts für meine Firma. Die Accounts werden regelmässig gesperrt. Warum weiss ich noch nicht genau.

Ich konnte diese jedoch immer wieder entsperren durch zusenden eines Codes. Das geht jetzt nicht mehr, da ich die max. Anzahl überschritten haben und warten soll. Jetzt warte ich aber schon mehrere Tage und der Benutzer muss mit dem Gerät arbeiten können
bez. benötigt Zugriff auf das KOnto.

Wenn ich das Kennwort zuruecksetze und das KOnto entsperre bleibt es dabei... Ich brauche einen Code und der kann nicht gesendet werden...

Welche Möglichkeiten habe ich noch?