Desktop-Anwendungen sind nicht mehr nutzbar

Laura_325 · 13. Dezember 2022

Hallo,seitdem mein Laptop aus der Reparatur gekommen ist Lautsprecher, kann ich keine Office-Anwendungen mehr am Desktop nutzen der Laptop musste dafür nicht "platt" gemacht werden; Reparatur bei Lenovo selbst.Zunächst habe ich natürlich meine Uni-Mailadresse bei der Konto-Abfrage eingegeben, anschließend wurde ich nach meinem Passwort gefragt. Danach passiert allerdings einfach gar nichts - ich sehe die Word-Maske vor mir, oben steht Word nicht lizenziertes Produkt und kann nichts schreiben auch bei den anderen Office-Anwendungen. Dieses Prozedere habe ich mehrfach getestet - habe auc

Laura_325

Ich habe nochmal nachgeschaut: Ich habe das A1 plus Abo, welches mir laut Uniwebseite die Möglichkeit gibt, Office herunterzuladen (und nicht nur die Online-Version zu nutzen).

Kristian#86.Bit

Hallo Laura,
hast du denn eine Office365 Lizenz? Also hast du dir Office als CD gekauft?
Oder hast, zahlst du monatlich für das Office365 Paket oder Uni / Schulzugang?
Also Word, Excel (Office Suite) funktioniert nicht, da wie oben im Bild zu sehen
da das Produkt nicht aktiviert ist (damals CD-Key), wenn dann müsstest du
auch ein "***.onmicrosoft.com" Konto besitzen, auf dem das Produkt gemünzt und lizenziert ist.
Gruß

Kristian#86.Bit

Hallo Laura,
dann müsstest du evtl. nochmal deine Mails kontrollieren.
www.office.com (Wo du Office365 als Installationsdatei herunterladen kannst)
Wird höchstwahrscheinlich auch der "Account" sein, wo deine Universität auch die entsprechende Lizenz zugewiesen hat.
Gruß

Laura_325

Hallo Kristian,
ich habe über die Uni einen Office 365-Zugang.
Allerdings nutze ich hier für die Anmeldung die E-Mail Adresse, die ich auch zur Anmeldung online für OneDrive, Word und Co. nutze (*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***).
Getestet habe ich es eben auch nochmal meinen zweiten Account, den ich bisher (bis zur Reparatur) genutzt habe (xxx@live.uni-koblenz.de --> diese Mailadresse ist speziell für die Nutzung von Office 365).
Viele Grüße
Laura

Laura_325

Hallo Thomas,
ich habe erst am heutigen Tag deinen Tipp verfolgen können:
Mein Ergebnis: Die Lizenz-Aktivierung funktioniert noch immer nicht.
Ich habe insgesamt drei Mal die Deinstallation inkl. Installation vorgenommen.
Zwei Mal habe ich es über das Microsoft Fix-IT ganzheitlich versucht.
Beim dritten Versucht habe ich die Deinstallation über den Microsoft Fix-IT vorgenommen und anschließend über den Button "Office installieren" in meinem Konto die Installation der Office Apps.

Gibt es noch weitere Tipps eurerseits?
Vorweihnachtliche Grüße und Danke im Voraus,
Laura

Hi,

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