Die Anmeldung ist gesperrt

UNKNOWN_CHE · 18. Februar 2021

Hallo zusammen,

mein Bruder hatte mir vor ca. 10 Jahren eine E-Mail Adresse erstellt gehabt und als ich mich vor ein paar Tagen anmelden wollte, kam die Nachricht, das mein Account gesperrt wurde, da ich mein Passwort zu oft falsch eingegeben hätte siehe Bild unten.

Ich habe die Sicherheitsfrage vergessen, mein Bruder kennt diese leider auch nicht mehr und ich habe es jetzt auch mehrere male über die Option "Konto wiederherstellen" versucht. Nichts klappt. Ich kriege nur die Nachricht, das ich zu wenig Information angegeben hätte.

Ich weiß nicht was ich jetzt tun soll und hoffe das man mir hier helfen kann.

Mit freundlichen Grüßen

UNKNOWN_CHE

FabianZerbe

Die Anmeldung meines Kontos ist weiterhin noch gesperrt.. hilft da nur nocj sie Rufnummer von Microsoft? Hat evtl jemand dir Nummer?

Alexandar Petrov

Hallo Tony,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn du dich mit deinem Konto im Office 365 für Business nicht
anmelden kannst und deine Universität zulässt Benutzer ihre eigenen Kennwörter zurücksetzen,
kannst du auf https://portal.office.com
gehen, auf "Sie
können nicht auf Ihr Konto zugreifen?" Link anklicken, Geschäfts- oder Schulkonto auswählen und deine Benutzer-ID
eingeben. Sonst kannst du im Rechnerzentrum deiner Universität anfragen, sodass den Admin dein Passwort zurücksetzt.
Hier im Forum kann keiner deine Anmeldung entsperren. Wenn Jemand von Microsoft Support assistieren soll, kann der Admin eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Admin Portal.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Peter.Star

http://answers.microsoft.com/de-de/...Before=&threadType=undefined&tm=1411480759196

MDS.21

Hallo RicyRichy,

auf den folgenden Seiten stehen Informationen zu diesem Thema:

Wenn du auf deine Sicherheitsinformationen nicht mehr zugreifen kannst, dauert es 30 Tage diese zu ersetzen. Während dieser 30 Tage kannst du weiterhin auf deine E-Mails, Kalender, Kontakte und OneDrive-Inhalte zugreifen, sofern du die Prüfung in zwei Schritten
nicht aktiviert hast. Falls du sie aktiviert hast, können nur Geräte auf das Konto zugreifen, die über ein aktives App-Passwort verfügen.

Peter.Star

Hallo,

versuche hier
https://account.live.com/password/reset das Kennwort zurück zu setzen falls das nicht klappt wende dich bitte hier

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support an den Kontensupport.

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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