die Kamera-App verbindet sich nicht mit einer externen Kamera‎

Rebecca Böhme · 12. Juni 2024

Hallo,wenn ich meinen Laptop via USB C Anschluss an eine externe Kamera anschließe, erhalte ich über die Kamera-App nicht den Button "Richtungswechsel" angezeigt. Ich habe Windows 11 installiert, den Treiber aktualisiert, deinstalliert und wieder neu installiert und trotzdem bekomme ich den Button nicht angezeigt.

Galin Karlovv

Hallo,

Kannst du mit einer externen Kamera testen, ob das gleiche Problem besteht, oder es liegt nur an internem Kamera?

Du kannst die Treiber von dem integrierten Kamera deinstallieren und wieder installieren, wie es im

Artikel beschrieben ist.

Wenn es nicht funktioniert, bitte deinstalliere Skype for Business App und teste mit der

Skype for Business Web App und nicht mit dem Desktop App.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Totti_2.0

Ich habe es Edge, IE und Chrome probiert.

Auf einem Notebook funktioniert es ohne Probleme.

Ich habe auch schon Skype for Business den Client installiert, ohne ihn direkt nutzen zu können.

In den Einstellungen von SfB funktioniert die Kamera. Nur Plug-In weigert sich meine Kamera

im Surface zu erkennen. Ichhabe keine Externe Kamera, sonst hätte ich das mal getestet.

Alle Updates für die Kamera, Win 10 und Apps und Browser sind gemacht.

Kann es sein, dass das Plug_in die Kamera nicht erkennen kann? Warum weiß ich auch nicht.

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Guten Tag, SVENKirk!

Was steht bzgl. der externen Logitech unter:

Einstellungen / Datenschutz / Kamera?

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Es handelt sich dabei um eine integrierte Kamera oder eine externe?

Kannst Du die Kamera im Geräte Manager sehen?

Freue mich auf Deine Rückmeldung

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Pauline R.

Hallo,

theoretisch sollte auf dem Surface Pro 3 auch die Windows Store App installiert sein. Diese sollte sich mit dem Surface-Stift (obere Taste) aktivieren lassen. Prüfe bitte, ob die App verhanden ist und teste das Verhalten der Kamera.

Ob es irgendwann mal möglich sein wird auch mit der Desktop-App Bilder direkt über die Kamera einzufügen kann ich dir nicht sagen, darüber habe ich keine Informationen. Die Entwicklungsplanungen von Microsoft sind niemandem hier im Forum bekannt.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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