Die Mail zum Zurücksetzen des Outlooks-Accounts meiner Mutter kommt nicht an.

Hallo Kurt,

zunächst möchte ich mich unbedingt wegen der späten Antwort entschuldigen.

Gern versuche ich dir bei deinem Problem, das mit deiner Mutter zu tun hat, zu helfen.

Bitte beschreibe das Anliegen möglichst genau. Was passiert, welchen Schritten du folgst, wo das alles stattfindet (URL Adresse oder App, Gerät und Betriebssystem nennen) ,was du erreichen willst. Sende auc Screenshots des Problems und den Fehlern, den du
entgegen kommst.

Ich habe den Text deines Anliegens entfernt da ich mir nicht sicher war, ob es ein Benuztername oder Passwort ist. Wir schötzen alle Personenbezogene Informationen hier im Forum.

Ich habe noch eine private Nachricht für dich eröffnet damit du dort Screnshots und das betroffene Konto senden kannst.

Um die private Nachricht zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Diese erscheint oben rechts in der Menü Leiste. Sag Bescheid, sobald du auf diese geantwortet hast.

Liebe Grüsse,

Eugenia

Hallo,

der zusätzliche Speicher steht dir nur zur Verfügung, wenn deine Mutter dir eine Einladung zur Installation von Office 365 zukommen lässt. Installierst du das Office im Namen deiner Mutter steht es dir frei dich mit deinem outlook.com Konto anzumelden und
zu nutzen jedoch ohne weitere Vorzüge. Sende dir aus dem Account deiner Mutter eine Einladung, nehme diese an und melde dich mit deinem outlook.com Konto an. Dann sollte dir auch der Speicher zur Verfügung stehen. Das Office bleibt ein Leben lang dem Konto
deiner Mutter zugeordnet.

Peter

Hallo,
ich habe auch so ein Phänomen. Bei mir geht es um die Einmalcodeversendung beim Login zu dhl.de. Die Mail zum Passwort zurücksetzen kommt bei mir in Outlook.com an. Wenn ich mich jedoch einlogge und mir ein Einmalcode gesendet wird, dann kommt keine Mail an. An DHL liegt es nicht. Gleiches ist auch bei einem anderen Dienst, da habe ich eine Versicherung abgeschlossen und angeblich wurden die Dokumente versendet, kamen ab nie im Postfach an. Über einen Account bei der Versicherung könnte ich auch die Dokumente abholen, jedoch erreichte die Aktivierungsmail ebenfalls mein Postfach nicht. Der Support bei Microsoft war keine große Hilfe, weil der englisch sprechende Assistent mein Problem nicht verstanden hat. Scheinbar blockiert MS gewisse E-mails.
Ebenso ist es, wenn ich Mail von freenet.de direkt weiterleiten lasse an Outlook. Hier kommen auch keine Mails an.... Wenn ich parallel an googlemmil weiterleite, kommen die Mails an.

Hallo,

ich habe ein ähnliches Problem. Habe meinen Hauptaccount und darunter einen Alias-Account. Der Alias wird hauptsächlich von meiner Mutter verwendet. Da sie jetzt mehr im Internet macht und auch offizielle Mails von diesem Alias schreibt, wäre es natürlich
super, wenn auch Ihr Name beim Empfänger angezeigt wird. Daher wäre meine Frage a) kann man den Alias abspalten und einen eigenen Hauptaccount machen mit Ihrem Anzeigenamen bzw. b) sollte dies nicht klappen, den Account auf Ihren Namen umstellen?

Vielen Dank!

Hallo Thomas,

das hat alles bisher hervorragend geklappt und ich bin bis zum Download gekommen.

Nun habe ich Office installiert und werde aufgefordert mich anzumelden, um das Paket zu aktivieren. Nehme ich jetzt meinen Office-Account zur Anmeldung oder den meiner Mutter?

Des Weiteren steht bei Ihrem Office-Konto in "Mein Konto" immer noch ausstehend bei meinem Benutzer, obwohl ich dem Link in der Einladungsmail gefolgt bin.

Was ist da schief gelaufen und wie kann ich alles aktivieren, aber mit meinem Konto und nicht mit dem meiner Mutter, so dass ich meinen persönlichen Cloud-Speicher usw. habe.

Vielen lieben Dank für eure Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

EB