Digitales Erbe einer Verstorbenen Person

Miriam Hansen · 3. Januar 2025

Meine Tante in den USA ist verstorben. Sie war Inhaberin einer Firma. Ich bin der vom Gericht offiziell eingesetzte Abwickler des Erbes, Personal Representativ. Ich habe alle offiziellen gerichtlichen Dokumente an Microsoft USA und an Microsoft Deutschland gesendet. Ich erhalte nach wie vor keinen Zugang durch Microsoft. Wann wird hier endlich mal adäquat entsprechend dem Gerichtsantrag gehandelt. Ich erhalte von Microsoft lediglich einen Link, der nichts aber auch rein gar nichts bringt. Ich habe keinen physischen Zugang und ein Code auf die Email-Adresse der Verstorbenen bringt hier niemande

TomUrban

Da die Person verstorben ist und der Rechner verschrottet, geht das leider nicht mehr.

Gerts-Answers

In jedem Fall wäre der 1 zu 1 Konto Support der richtige Kontakt und niemals hier das Benutzerforum.

Gert

Uli_H

Hallo Benjamin,

willkommen in der Microsoft Community. Es tut mir leid, dass Sie uns aufgrund eines so traurigen Grundes kontaktieren müssen.

Zugang zu dem Konto selbst können Sie nicht erhalten. Es können Ihnen aber die Inhalte des Kontos zugeschickt werden. Bitte folgen Sie

diesem Link und dem dort beschriebenen Prozeß.

Ich hoffe ich konnte Ihnen hiermit weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

rainer_m

Hallo Benjamin,

könnte mir vorstellen, dass die Verwandten einen Antrag stellen können. Für einen Zugriff auf Konten von Verstorbenen gibt es mittlerweile bestimmt rechtliche Regelungen. Eventuell mal im Netz suchen?

Grüße Rainer

Diane Poremsky [M365

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Hallo Viktor

Ich bin Diane, ein M365 Apps & Services MVP, und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen.

Es tut mir leid für deinen Verlust.

Wenn Sie sich nicht anmelden können, um es zu stornieren, müssen Sie die Zahlung anfechten. Es gibt jedoch spezielle Regeln für Deutschland (basierend auf deutschem Recht) -

Aus dem Microsoft-Artikel zum Schließen von Konten -
https://support.microsoft.com/office/accessing-...

Unten unter Regionale Variationen:
Kunden in Deutschland können sich an den Microsoft-Kundendienst wenden, um Zugriff auf das Konto zu erhalten. Kunden müssen den Nachweis der Rechtsnachfolgerschaft und folgende Unterlagen vorlegen:

Eine Kopie der Sterbeurkunde
Eine Kopie des Personalausweises oder Reisepasses der verstorbenen Person
Eine Kopie des Erbscheins oder einer anderen Dokumentation eines Gerichts, die die Einzelerbschaft nachweist, oder Namen und Adressen aller Erben und die Zustimmung, dass Sie berechtigt sind, in ihrem Namen zu handeln
Eine Kopie des Personalausweises oder Reisepasses des Antragstellers oder eine unterschriebene Vollmacht.

-- Diane

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Digitales Erbe einer Verstorbenen Person

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Deaktivierung Mitbenutzer Office 365 defekt

Zugriff auf hotmail.com Account einer verstorbenen Person

Zugriff auf hotmail.com Account einer verstorbenen Person

Zugriff auf hotmail.com Account einer verstorbenen Person

Email Konto gesperrt, Wiederherstellung ist nicht möglich,

User Advert

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