Dokument wird mit falschem Business-Konto von 2 geöffnet Doppelklick aus Explorer

Hallo Cordula,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Hast du zugriff auf diese Datei im OneDrive oder SharePoint? Wenn ja, teste dich bitte in einem Inkognito-Browserfenster anzumelden, gehe zu diese Datei und öffne sie im Word Online. Wird dort diese Datei mit dem korrekten Account aufgemacht, ohne Schutz? Klicke bitte dann oben rechts auf Bearbeiten > In Desktop-App öffnen. Wird die Datei im Word Desktop App mit dem korrekten Account aufgemacht?

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Hallo Cordula,

vielen Dank für deine Rückmeldung und die Kooperation.

Es wäre besser, wenn du deinen Admin kontaktierst, sodass eine Serviceanfrage im Office 365 Business Portal dafür erstellt werden kann. Wir werden dann die Angelegenheit auf der Remote-Verbindung zusammen ansehen und weiter untersuchen. Du kannst gern danach im Forum zurückkommen und die Lösung teilen, um andere Mitglieder mit solchen Fragen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Hallo Alexander,
ich habe die Datei in einem neuen in-private-Fenster in Edge von Onedrive geöffnet: Sie wurde mit Konto A, also korrekt, geöffnet.
Dann habe ich sie von dort in der Desktop-App geöffnet: Word hat das Dokument geöffnet und dann wieder das Konto zu B gewechselt, wodurch die Datei wieder schreibgeschützt war.
Wenn ich die Datei direkt aus Word heraus (Konto A ist eingestellt) öffne, geht es problemlos, nur beim Doppelklick aus dem Explorer heraus oder von Onedrive geht es nicht: Er öffnet die Datei, wechselt dann das Konto zu B und damit ist sie schreibgeschützt.
Liebe Grüße, Cordula

Hallo Cordula,

vielen Dank für deine Anfrage.

Da ist leider keine Einstellungen, um eine Datei mit einem spechifischen Office Konto zu öffnen. Wenn man ein Dokument öffnet, wird die Datei mit dem Konto verwendet, welche man im Office Apps sieht. Man kann die Office Konten einfach wechseln.

Feedback und Vorschläge kann man direkt in dem Office App geben oder in dem Microsoft Feedbackportal präsentieren. Wenn viele die Idee mögen und zustimmen, werden die Entwickler offiziell antworten und möglicherweise die Idee implementieren.
Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Hallo Alexander,
vielen Dank für die Antwort. Du schreibst: "Da ist leider keine Einstellung, um eine Datei mit einem spezifischen Office Konto zu öffnen. Wenn man ein Dokument öffnet, wird die Datei mit dem Konto verwendet, welche man im Office Apps sieht."
Leider ist es so, dass Word das Konto wechselt, ohne dass ich das möchte:
Ich starte Word mit Konto A. Gehe in den Explorer, doppelklicke die Datei, Word kommt in den Vordergrund, wechselt das Konto zu B und öffnet die Datei schreibgeschützt.
Ein Wechseln des Kontos zurück zu A hilft nicht, die Datei bleibt weiterhin schreibgeschützt.
Hast Du noch eine Idee?
Liebe Grüße, Cordula