Dokumente aus SharePoint Bibliotheken werden nicht mit der Desktop-App geöffnet.

Thomas Hartwig - PRO2000 · 13. Januar 2023

Hallo zusammen,wir und unsere Kunden Nutzen SharePoint-Online aber in der "Klassischen Erfahrung".Wir verzweifeln gerade ein bischen an dem "Feature" Word oder Excel Dokumente in der SharePoint-Dokumentenbibliothek abzulegen, und dann diese Dokumente mit der Desktop-App Word oder Excel auch direkt öffnen und bearbeiten zu können.Ich habe sowohl unter den erweiterten Einstellungen der Bibliothek die Option gewählt:Standardöffnungsverhalten für Browserfähige Dokumente = "In der Clientanwendung öffnen"Als auch unter WebSiteSammlungsfeatures das Feature aktiviert:"Dokumente standardmäßig in Clie

Galin Karlovv

Hallo Hartwig,
Besteht das Dokument mit ein neu erstelltes Dokument oder nur mit dem bestehenden Dokument?
Besteht das Problem auch bei anderen Mitglieder deiner SharePoint Seite oder nur bei dir?
Bitte teste, wenn du das Dokument zuerst in Desktop Anwendung erstellst und direkt in der SharePoint Seite erstellst.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Thomas Hartwig - PRO

Hallo Herr Karlov,
beides!
Ich habe mal eine Tabelle erstellt. Ich habe lediglich zwischen "Neue Erfahrung" und "Klassische Erfahrung" umgeschaltet. Die Option Serverseitig habe ich jetzt nicht beachtet.
Den 1.Schritt bin ich immer über "Bibliothekseinstellungen"->"Erweiterte Einstellungen"->"Vorlage bearbeiten" gegangen.

[table][tr]SchrittNeue ErfahrungKlassische Erfahrung[/tr][tr][td]1. Vorlagendatei bearbeiten[/td][td]öffnet mit Desktop-Word[/td][td]öffnet mit Desktop-Word[/td][/tr][tr][td]2. Neues Dokument anlegen (Vorlagendatei öffnet sich)[/td][td]öffnet mit Browser-Word[/td][td]öffnet mit Browser-Word[/td][/tr][tr][td]vorhandenes Dokument öffnen[/td][td]öffnet mit Desktop-Word[/td][td]öffnet mit Browser-Word[/td][/tr][tr][td]Dokument hochladen / reinziehen[/td][td]öffnet mit Desktop-Word[/td][td]öffnet mit Browser-Word[/td][/tr][/table]
Mit freundlichen Grüßen
T.Hartwig

Galin Karlovv

Hallo Hartwig,
Und was passiert, wenn es nicht funktioniert, bekommst du eine Fehlermeldung? Wenn ja, bitte schicke einen Schreenshot.
Sind alle Mitarbeiter unter Mac OS oder Windows OS eingerichtet.
Haben sie auch mit einem anderen Browser getestet? Haben Sie Proxy, Firewall, VPN oder Antivirus Programme auf den PCs installiert?
Hat es früher funktioniert, und wenn ja, seit wann gibt es das Problem.
Warum willst du die Klassische Ansicht und nicht die Moderne Ansicht von SharePoint nutzen? Was ist dein Ziel dafür?
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Ilka11

Nein, einen zweiten Monitor hatte ich nicht angeschlossen. Habe Deinen Rat aber trotzdem befolgt: Der Bibliothekenordner tauchte daraufhin auch wieder auf (Die auf dem Desktop gespeicherten Dateien aber nicht). Aber wenn ich dann ein Dokument aus der Bibliothek
öffnen will, wird der Bildschirm kurz schwarz - dann kommt wieder der Desktop ohne alle geöffneten Fenster. Geschweige denn ohne geöffnete Dateien. Und auch die gerade offene Internetseite kann ich dann nicht mehr anklicken, sondern muss ganz raus und von
vorne wieder rein. Hast Du dafür eine Erklärung?

Galin Karlovv

Hallo,
 Besteht das Problem, wenn du das Dokument auf einem anderen PC mit dem privaten Konto öffnest?
 Wo ist das Dokument gespeichert, auf deinem OneDrive oder in einer SharePoint Bibliothek?
 Ich kann dir empfehlen, das Dokument in einer SharePoint Biliothek zu speuchern, wo du alle Benutzer eingene Berechtigungen geben kannst. Das Dokument wird Online zugefriffen und werden keine Cache Information von Word App gespeichert. Mehr Details findest du im Artikel.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

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