Dokumente fehlen im OneDrive

Hallo

Wenn die Dateien nicht im OneDrive-Papierkorb gefunden werden, wurden sie möglicherweise endgültig gelöscht. Es gibt jedoch ein paar Dinge, die Sie versuchen können, um die fehlenden Dateien wiederherzustellen:

1) Überprüfen Sie den freigegebenen Ordner: Wenn Sie den OneDrive-Ordner für eine andere Person freigegeben haben, ist es möglich, dass eine andere Person mit Zugriff auf den Ordner die Dateien versehentlich oder absichtlich gelöscht hat. Sie können sich bei den anderen Benutzern erkundigen, ob sie Informationen zu den fehlenden Dateien haben.

2) Überprüfen Sie das Aktivitätsprotokoll: OneDrive führt ein Aktivitätsprotokoll aller Änderungen an Dateien und Ordnern. Sie können das Aktivitätsprotokoll überprüfen, um festzustellen, ob jemand die Dateien gelöscht hat. Um auf das Aktivitätsprotokoll zuzugreifen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie "Online anzeigen". Klicken Sie dann auf das Symbol "i" in der oberen rechten Ecke der Seite und wählen Sie "Aktivität".

3) Überprüfen Sie den lokalen OneDrive-Ordner: Wenn Sie die OneDrive-Desktop-App auf Ihrem Computer installiert haben und die Synchronisierung aktiviert haben, befinden sich die fehlenden Dateien möglicherweise noch im lokalen OneDrive-Ordner auf Ihrem Computer. Überprüfen Sie den lokalen OneDrive-Ordner, um festzustellen, ob die Dateien noch vorhanden sind.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

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Was meinen Sie für mich "vom Standardspeicherort verschieben"? Ich kenne den Speicherort von OneDrive. Wo und was soll man sich bewegen?
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Wenn Sie "Backup" auf OneDrive aktivieren, wird der Ordner "Dokumente" auf OneDrive verschoben. Viele Anwendungen verwenden standardmäßig Dokumente oder einen Unterordner in Dokumente, aber da OneDrive den Dateityp nicht synchronisieren kann, müssen Sie ihn an einen Speicherort außerhalb der OneDrive-Ordner verschieben.

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Hallo Andreas,

wenn das Problem nur bei diesem einen Dokument auftritt, liegt der Fehler in diesem Dokument. Hast du die Möglichkeit das Dokument hier zur Verfügung zu stellen (über OneDrive, Dopbox), damit ich mir das mal ansehen kann?

Gruß,

Pauline

Hola,
wo speicherst du generell, lokal oder in OneDrive?
Wichtige Dokumente werden immer redundant gespeichert weil es immer zu Fehlern kommen kann.
Gruß,

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Hallo mannikarl,

Vielen Dank für Ihren Beitrag im Community-Forum. Ich bin Nik, ein unabhängiger Berater hier, um Ihnen dabei zu helfen.

Wird ein Problem beim Zugriff auf Dokumente oder nur Adobe-Dokumente angezeigt?

Irgendwelche Fehler, die Sie beim Zugriff auf das Dokument erhalten? Wenn ja, teilen Sie bitte den Fehler-Screenshot, um dies weiter zu untersuchen.

Bitte verwischen oder maskieren Sie alle sensiblen/persönlichen Informationen, bevor Sie den Screenshot im Community-Forum teilen.

Um das Problem einzugrenzen und mehrere OneDrive-Gespeicherte Anmeldeinformationen zu vermeiden, greifen Sie bitte auf die OneDrive-Web-App https://onedrive.live.com im Chrome-Inkognito-Modus (Strg+Umschalt+N) zu.

Greifen Sie mit Ihrem Konto zu, und stellen Sie sicher, dass Sie die Dokumente in der Web-App öffnen können.

Dies wird helfen, das Problem mit dem OneDrive-Synchronisierungsclient zu isolieren und weiter zu untersuchen.

Bezug

Nik