Dokumente verschwinden Spurlos

Hallo Mario



Besten Dank für Deine Antwort. Ich hatte bevor die Mails nicht mehr angezeigt wurden, weder eine Datensicherung durchgeführt noch irgend welche Daten verschoben.



Ich habe IMAP und konnte zwischenzeitlich auf Providerseite diese Mails wieder "zurück holen", weil alle Mails dort noch vorhanden waren.



Was für mich aber immer noch unerklärlich ist, ist die Tatsache, dass die Mails einfach so "spurlos verschwinden". Ich hatte natürlich auch überall auf dem PC gesucht, aber die Mails fand ich nirgends.



Gibt es irgend eine plausible Erklärung, weshalb bei mir nun schon zum 2. Mal alle Mails im Ordner

"Posteingang" spurlos verschwinden. Ich habe seit 1997 MICROSOFT Outlook und war immer äusserst zufrieden. Erst jetzt, seit ich das Office-Paket 2013 installiert habe, verschwanden meine Mails. Um dies für die Zukunft definitiv zu verhindern, bin ich für
allfällige Tipps und Ratschläge äusserst dankbar.

Hallo Mario



Besten Dank für Deine Antwort.



Ich habe überhaupt keine Cleaning- oder Tuning-Tools auf meinem PC installiert.



Als Antivirenprogramm habe ich den Windows Defender installiert.



Eine besondere Aktion hatte ich auch nicht vorgenommen. Ich war damals einzig im Outlook-Mail-

Programm und im IE10, wo ich ein paar Finanz-Sites besuchte. Dann hatte ich den PC runtergefahren und ein paar Stunden wieder aufgestartet und alle Mails im Ordner "Posteingang" waren verschwunden.



Da ich jetzt aber weiss, dass ich die Mails beim Provider wieder "zurückholen" kann, bin ich beruhigt und hoffe, dass in Zukunft meine Mails nicht mehr so "spurlos verschwinden"

Hallo,



ich habe die Installation wie von Pauline geschrieben neu installiert, es hat geklappt, Outlook steht jetzt auch zur Verfügung.



Allerdings habe ich mit dem Outlook 2007 (Anbindung an Exchange-Server des SBS 2011) noch ein kleines Problem:

Es werden keine gesendeten Mails im Ordner "gesendete Objekte" abgelegt. Gesendete Mails verschwinden spurlos. Es wird aber auch ein weiterer Ordner "gesendete Elemente" angezeigt, welcher aber ebenfalls leer bleibt.



Da dieses schon bei Outlook XP in Verbindung mit dem SBS 2011 und Exchange so war, könnte es sein, dass der Fehler mit der Outlook.PST übernommen wurde?



Ich würde mich freuen, wenn es auch zu diesem Problem eine Lösung gibt.



Gruß

Friedhelm

Hallo,



vielen Dank für deine Anfrage.



Werden alle diese 5 Geräte von demselben Person gleichzeitig verwendet? Wie hat man die Kontakte genau hinzugefügt und wo wurden diese gespeichert?



Teste bitte die Kontakte als Administrator im Exchange Admin Center zu
erstellen und prüfe, on diese dauerhaft gespeichert werden.



Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

UPDATE



Hallo!



Habe eben den Spaß gewagt und mal beim Microsoft Support angerufen, die Antwort war erschreckend. Der Mitarbeiter erzählte mir, dass es in Outlook 2013 keinen Zwischenordner mehr für Gelöschte Elemente gäbe, wenn man IMAP
verwendet. Das geht nur noch bei POP3-Abruf.



Habe nochmal ganz naiv gefragt, was denn wäre, wenn ich meinetwegen versehentlich eine Mail aus dem Posteingang lösche und diese danach nicht reproduzierbar wäre, daraufhin sagte man mir ganz flapsig, dass es dann ja mein
eigenes Verschulden sei.



Ich habe nun überlegt, ob man als Workaround eventuell eine Tastenkombination festlegen könnte, die eine markierte Mail aus dem Posteingang nicht löscht, sondern in den vorhandenen Ordner „Gelöschte Elemente“ verschiebt.
Für das Löschen nimmt man ja entweder die Entf-Taste oder die Kombination Strg + D.



Weiß jemand, ob und wo man die Standard-Tastenkombinationen anpassen kann?



Also, Fazit: An Benutzerfreundlichkeit wurde wohl beim neuen Outlook 2013 nicht gedacht, werde wohl wieder auf Outlook 2010 zurückgreifen, dort sei das wohl noch möglich.



Liebe Grüße