Domain eines Kunden in anderem Tenant und kein Zugriff mehr

Hallo Markus,
Nur der Administrator von einem Microsoft 365 Tenant kann Zugriff haben.
Wenn er sich nicht mehr anmelden kann, soll er eine Serviceanfrage bei Microsoft erstellen, damit er weitere Unterstützung bekommen kann.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Guten Tag,
<br /> Besteht den weiterhin Zugriff auf Tenant (user) und wurde eine weitere Subdomain - eigene Website verwendet? wenn ja dann sollte auf dieser Mail Domain oder Website Zugriff bestehen! Diese ist bindend sonst, wenn kein Zugriff besteht, dann wird es schwer die Manuelle Bestätigung zur Admin Übernahme zu bewerkstelligen. Nur Ticket über Windows support, wenn kein Partner für Lizenzen ggb. ist.
<br />Gibt es einen Partner oder einen weiteren Admin??
<br />was mir gesagt wurde ist folgendes:
<br />OK die BKW hatte einen Admin (ich kann das nicht einsehen Admin berechtigung) wenn der nicht nachverfolgt werden kann, ist zu checken ob noch jemand recht den Admin hat oder ein Partner dabeisteht. - ansonsten ist es so der Kunde muss ein Ticket über den Windows support bei uns öffnen Anliegen ist dasselbe Admin Zugang zu Office 365 tenant wieder herstellen (Übernahme GA Berechtigung)
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft Office 365 Business Support
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Hallo,
nein, ich versuche die Domain im Tenant hinzuzufügen in dem ich sie vorher entfernt habe.
//MW

Hallo Garlin,
<br />das Problem ist ja, es gibt nur 2 Admins und für beide Admins gilt 2FA. Und für beide Admins ist der 2. Faktor verloren. Deshalb brauche ich ja Unterstützung von Microsoft.
<br />

Hallo Michael,
<br />Wenn es einen anderen Administrator deiner Organisation gibt, kann er die 2FA für dein Konto deaktivieren, damit du dich anmelden kannst.
<br />Mit freundlichen Grüssen
<br />Galin Karlov
<br />Microsoft Support Engineer
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