Doppelzahlung der Jahresgebühr

Toni Zwahlen · 28. August 2023

Guten TagMir wurde soeben die Jahresgebühr von CHF 69.95 im "Microsoft *Store" doppelt belastet - Datum 28.08.2023.Was muss ich tun, damit mir der einte Betrag rückerstattet wird?Vielen Dank und liebe Grüsse.

wolfgangthiel2

Hallo G.O!

Danke für deine Antwort. Ich habe KEINE Jahresgebühr bezahlt, weil ich mir einen Product Key gekauft habe (10 € günstiger).

Trotzdem verlangt jetzt Microsoft die 69€ als Jahresgebühr.

LG

Wolfgang

Peter.Star

Hallo,

für 110,-- CHF bekommst du kein Business Office. Habe ich geändert. Hier im Forum werden keine Zahlungen, Bestellungen bearbeitet. Wende dich an den

Support.

Peter

Diego_B

Hallo Klaus,

Danke erstmal für deine Nachricht an uns.

Leider können wir in der Community keine Abrechnungsfragen bearbeiten oder relevante Daten hierzu einsehen.

Bitte wende dich daher unter diesem Link an den Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account/

Solltest du Probleme haben den Support erreichen zu können, melde dich sehr gerne wieder.

Viele Grüße

Diego B.

G.O.Tuhls

Du hast im Datenteil angegeben, dass Du Microsoft 365 nutzt. Das IST ein Abonnement und der abgebuchte Betrag entspricht der Jahresgebühr für die Single-Version.

Gruß

G. O.

wolfgangthiel2

Hallo Macht Bogen 512!

Danke für die Antwort.

Mir war und ist klar, dass ich jedes Jahr diesen Product Key kaufen muss. Was ich nicht verstehe, warum ich jetzt zusätzlich diese Jahresgebühr bezahlen soll.

LG

Wolfgang

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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