Download von Office 365 ProPlus ist extrem langsam & bricht dann ab

Meer.Lee · 9. Oktober 2019

Hallo,

ich habe von der Uni ein komplettes Office-Paket gestellt bekommen (Office 365 A1 Plus for students). Zur nahtlosen Installation hab ich alle meine vorherigen Office-Paket-Inhalte deinstalliert und dann den neuen Download angesetzt. Nun dauerte das aber jedoch ewig. Ungefähr 1% pro Stunde hat es geladen. Nach zwei Tagen ist es dann komplett abgebrochen.

Ich hab mir daraufhin den "Microsoft Support and Recovery Assistant" heruntergeladen, damit nochmal eine Deinstallation vor genommen und nun die Installation erneut gestartet. Jetzt dauert es aber erneut Ewigkeiten, es passiert stundenlang nichts. Abbrechen kann ich das ganze ja auch nicht, gibt schließlich keinen dementsprechenden Button.

An meinem Internet kann es nicht wirklich liegen, ich hab drei verschiedene WLAN-Netzwerke ausprobiert an drei verschiedenen Standorten, überall die gleiche Situation.

Die Offline-Version kann ich nicht herunterladen, da dies für mein Abonnement nicht verfügbar ist.

Kann mir bitte jemand helfen?

Vielen Dank!

Meer.Lee

Hallo,

vielen Dank für deine Antwort.

Ich habe den Download gestern abend neu gestartet und ihn die ganze Nacht arbeiten lassen. (Habe noch ca. 3 Stunden gestern abend gewartet, dass sich was tut, jedoch vergebens. Dauerte wieder ewig.) Heute morgen wurde mir dann eine Fehlermeldung angezeigt,
dass Office nicht installiert werden kann.

Meine Internetverbindung funktioniert und ich habe noch 43 GB frei, das sollte doch reichen, oder?

Was kann ich nun tun?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wiederhole den Vorgang und lade Office 365 ProPlus erneut herunter.

Konnte der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie hier beschrieben vor:

https://support.office.com/de-de/ar...n-office-7bfabec6-76be-4cde-880e-819a9c569612

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Meer.Lee

Hallo,

ich habe die FRITZ!Box 7560, mein Antivirusprogramm ist "Windows Defender Security Center" und das Assistant Programm habe ich von der Microsoft
Seite selber heruntergeladen, keine Drittanbieter also, soweit ich weiß.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welcher Internetrouter (genaue Typenbezeichnung) wird verwendet?

Welches Antivirusprogramm wird eingesetzt?

Wurden Programme von Drittherstellern zur Reinigung und Optimierung der Windows Registrierung installiert und ausgeführt?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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