Dringende Hilfe benötigt

Tony Matrix · 27. Oktober 2023

Hallo Community,ich stehe vor einem drängenden Problem und hoffe, jemand hier kann mir helfen. Während meines Urlaubs ist mein Handy durch einen Wasserschaden kaputt gegangen, und ich habe keinen Zugriff mehr darauf. Mein E-Mail-Konto, das als Hauptkonto für wichtige Vertragsdaten dient, kann ich aufgrund der Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht mehr öffnen. Obwohl ich meine Telefonnummer und mein Kennwort kenne, verlangt das System einen 30-stelligen Code, den ich nicht besitze, da ich das Konto schon sehr lange habe.Früher konnte ich mich täglich über mein Handy einloggen, jetzt komme ich nic

Eugenia_M

Hallo Luisa,

sanke für deinen Beitrag.

Wenn du auf ich habe diese Infos nicht mehr" klickst, dann wirst du einem Prozess folgen, um die Sicherheitsinfos zu ersetzen.

Hier findest du Anleitungen (unter Ersetzen der Sicherheitsinfos).

Solltest du weitere Fragen haben, wende dich bitte an den
Microsoft Konto Kundendienst. Die Kollegen kennen sich mit diesem Thema aus.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

Gruss,

Eugenia

Peter.Star

Hallo,

du entfernst hier https://account.live.com/proofs/manage/basic?mkt=de-DE&refd=account.microsoft.com&refp=security die alte Sicherheitsinfo wartest dann 30 Tage bis du eine Mail mit Anweisungen bekommst und gibt mindestens zwei Sicherheitsinfos ein. Die
30 Tage sind fix bitte keine Nachfragen deswegen.

Peter

LuisaBartholomäus

ok auf der Seite war ich auch schon mehrmals ...

da kommt ja dann:

"...wie möchten Sie den Code erhalten:

Textnachricht an: **********

oder

ich habe diese Infos nicht"

mein Problem ist ich habe diese Telefonnummer nicht mehr und meine Angst besteht wenn ich auf "Ich habe diese Infos nicht" klicke das mein Emailpostfach wieder gesperrt ist?!?!?!

Peter.Star

Anders kommst du nicht weiter.

Claus Busch

Hallo,

klicke rechts auf dein Bild und wähle Makro zuweisen. Für Picture1 gebe dann ein:

Sub Picture1_KlickenSieAuf()

MsgBox ActiveSheet.Shapes(1).AlternativeText

End Sub

Die Mappe kannst du in eine Cloud oder bei einem Filehosting-Service hochladen und hier den Link dazu posten.

Mit freundlichen Grüßen

Claus

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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