Druckerprobleme mit Office 2016/WIN10

MO14 · 6. Januar 2021

Hallo,

seit ein paar Wochen habe ich ff. Problem.

1. Word, Excel, PP lassen sich normal starten und mit den Applikationen arbeiten.

2. Wenn gedruckt werden soll Brother HL5340D s/w Laser kann die Office Applikation den Drucker nicht finden oder es dauert bis zu 5 min bis der Drucker gefunden wird.

3. Dann ist der Druck meistens, aber nicht immer möglich. Häufig stürzt die Office Applikation ab.

4. Soll ein anderer Drucker gewählt werden Canon MX725 stürzt die Office Applikation immer ab.

5. Ein Druck aus anderen Anwendungen funktioniert meistens.

System:

1. WIN10Pro Version 20H2 alle gängigen und verfügbaren Updates sind installiert.

2. Office 2016 alle gängige Updates sind installiert

3. Drucker verfügen über die aktuellsten Updates.

Bisherige Aktivitäten:

1. Drucker komplett deinstalliert und neue installiert.

Es wäre klasse, wenn jemand eine Idee oder Vorschlag hätte, wie der Fehler ggf. beseitigt werden kann.

Vielen, vielen Dank im Voraus und viele Grüße.

MO14

Hallo nochmal,

eben habe ich die Rückmeldung von Brother erhalten, die mir mitgeteilt haben, dass das Problem auf Seiten der Microsoft App liegt.

Gibt es ggf. einen Tipp, wie ich das angesprochene bzw. empfohlene Update doch noch installieren kann?

Vielen Dank vorab. VG. M. Opitz

MO14

Hallo und Dank für den Hinweis.

VG, Michael

MO14

... was ist damit gemeint?

VG.

MO14

...ok. Danke das kann ich mal probieren...

VG.

MO14

Hallo Thomas,

danke dir für die sehr rasche Rückmeldung und Info. Habe gerade die Datei heruntergeladen (X64 Version). Diese müsste bei mir eigentlich funktionieren.

Stattdessen erhalte ich die Meldung: ... Das Update ist nicht für Ihren Computer geeignet.

Hast du mir ggf. einen Tipp?

Vielen Dank und VG.

Hi,

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