E-Mail Adresse bei Anmeldung nicht änderbar

Valeria Pfeiffer · 2. November 2022

Hallo, wenn ich mich in den Microsoft Programmen anmelden möchte, kann ich die Mailadresse nicht ändern. Sie ist voreingestellt mit einem alten Konto, was nicht mehr existiert. Mit meinem neuen Account kann ich mich nur im Browser anmelden und nicht in den Programmen selbst. Danke, viele GrüßeV. Pfeiffer

Prakash Th

Hallo Valeria ,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Sie können versuchen, Microsoft über den Chat-Support mit dem Human-Agent zu kontaktieren.

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2

Sie können auch versuchen, den Microsoft-Support unter den unten angegebenen Telefonnummern zu kontaktieren.

https://support.microsoft.com/topic/c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich an uns, und wir helfen Ihnen gerne weiter und versuchen unser Bestes, um Ihr Problem zu lösen.

Alles Gute
Prakash
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Valeria Pfeiffer

Da das Problem dringend gelöst werden muss und bereits seit gestern Morgen existiert, würde ich gerne einen telefonischen Support kontaktieren. Unter welcher Nummer ist dies möglich?
Vielen Dank, mit netten Grüßen
V. Pfeiffer

Prakash Th

Hallo Valeria

Vielen Dank für Ihre Antwort.

In diesem Fall versuchen Sie bitte, Ihren Arbeitgeber zu kontaktieren, um eine gültige Office-Lizenz zu überprüfen und zuzuweisen.

Danach deinstallieren Sie bitte alle vorhandenen Office-Versionen von Ihrem Computer und installieren Sie eine neue Version gemäß Ihrer Arbeitgeberlizenz.

Alles Gute
Prakash
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Valeria Pfeiffer

Das habe ich alles schon versucht und es klappt nicht. Gibt es eine andere Möglichkeit den Support zu kontaktieren?

Valeria Pfeiffer

Mein altes Konto lief über meine Uni. Mein neues über meinen Arbeitgeber. Kann ich telefonisch den Support kontaktieren?
Es geht vor allem um word, aber auch excel, power point, etc.
Viele Grüße
V. Pfeiffer

Hi,

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