E-Mail-Adresse wird bei Umstellung von Office 2019 auf 365 nicht akzeptiert

Katja-die-Siebenundzwanzi · 28. Januar 2021

Hallo,

ich benutze Office 2019 auf meinem Mac und habe das Produkt über mein Microsoft-Konto registriert. Jetzt möchte ich von Office 2019 auf 365 wechseln, weil ich sonst Teams nicht eigenständig nutzen kann. Aber beim Kauf wird meine E-Mail-Adresse nicht akzeptiert. Folgende Meldung erscheint:

Wir können die Anmeldung nicht abschließen, da Microsoft 365 Business Standard derzeit nicht für Ihr = ein ??? Geschäfts- oder Schulkonto verfügbar ist, das dieser mein.name@dingsbums.de zugeordnet ist.

Wenn Sie sich für Microsoft 365 Business Standard Testversion registrieren möchten, müssen Sie ein neues Konto einrichten.

Genau das möchte ich aber nicht haben. Ich habe bereits wegen Office 2019 ein zweites E-Mail-Konto eingerichtet, weil ich Teams-Sitzungen anders nicht beitreten konnte, und ich möchte nicht mit etlichen E-Mail-Adressen gleichzeitig bei Microsoft angemeldet sein, nur damit es funktioniert. Was kann ich tun?

ThomasLST

Hallo Katja,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hole hier weitere Informationen ein: https://info.microsoft.com/ww-landing-M365SMB-web-contact.html?LCID=DE.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Katja-die-Siebenundz

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Woran erkenne ich, welches Konto ich habe? Ursprünglich hatte ich den Microsoft-Account für Skype eingerichtet. Ich möchte Office 365 jetzt für mich als Freiberuflerin benutzen. Wichtig ist, dass ich Teams benutzen und selber Mitglieder einladen kann.

Moglicherweise steht folgendes damit in Kontext: Ich wollte vor kurzem mit diesem Konto (@dingsbums.de) über einen Einladungslink an einer Teams-Besprechung teilnehmen. Ich hielt dann die Meldung "Es kann kein Self-Servive-Azure AD-Konto für sie erstellt werden weil. fir Dingsbums Self-Service-Kontoregistrierung deaktiviert wurde." Usw.. Ich habe dann bei meinem Provider angerufen, der vielleicht einen Antwort hat.

Anschließend habe ich es mit einem zweiten E-Mail-Account bei Teams versucht, mit dem ich zwar der Teams-Sitzung beitreten konnte, aber ich kann damit ebenfalls nicht Office 365 erwerben. Es handelt sich bei beiden Providern um große Provider.

ThomasLST

Hallo Katja,

vielen Dank für deine Anfrage.

Handelt es sich um ein Persönliches Microsoft Konto oder ein Microsoft Geschäfts- oder Schulkonto?

Katja-die-Siebenundz

Ja, mir wird beides angezeigt.

ThomasLST

Hallo Katja,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wird dir bei Anmeldung zu Microsoft Answers (dieses Forum) die Auswahl zwischen einem persönlichen oder einem Microsoft Geschäfts- und Schulkonto angeboten?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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