E-Mail Anmeldung nicht möglich

konsolenspiele · 15. September 2024

Guten Tag, ein Bekannter von mir hat seine Handynummer gewechselt und kann sich nun nicht mehr anmelden. Wie kann er vorgehen, um seine E-Mail wiederherzustellen? Er zahlt jedes Jahr ca. 100 € für Erweiterungen, die er jetzt nicht nutzen oder abbestellen kann. Leider kann er die vom Support gestellten Fragen nicht vollständig beantworten, aber seine aktuelle Wohnadresse sollte mit den hinterlegten Daten übereinstimmen, sodass eine Sicherheitsüberprüfung möglich sein müsste. Wie kann man das Problem lösen?

ThomasHermenau

Hallo,

habe mir ein 2.Konto angelegt *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** da ist aber auch keine Anmeldung möglich mit der selben Fehlermeldung !!

LG

Klaus-Dieter Buhrow

Vom Microsoft-Support wurde wegen einem Fehler im Windows7 Explorer, Windows10 aufgespielt. Nach der Anmeldung, wollte ich dann mit der Benutzung beginnen. Musste dann aber feststellen, dass keine E-Mail bei mir ankam. Ein senden von E-Mail ist aber möglich.
Outlook-Konto und T-Online-Konto sind eingerichtet.

Peter.Star

https://account.live.com -> Ihre Informationen -> E-Mail-Adresse für die Anmeldung verwalten.

Doch ist möglich da du beim ersten Versenden einer Mail ein Captcha eingeben musst zur Bestätigung.

Außerdem benötigst du bei einer neuen Adresse auch ein neues Profil.

kajslwierz

Hallo Peter,

danke für deine Antwort. Es war mir gar nicht bewußt, dass der Account auch für Outlook in der Cloud benutzbar ist. Ich benutze ihn seit Jahren für alles mögliche bei Microsoft, nur noch nie für Outlook/E-Mail.

Dass sich jemand mit meinen Anmeldedaten genau im selben Moment wie ich anmeldet, ist eher unwahrscheinlich, da die Anmeldung, die Benachrichtigung per E-Mail vom Microsoft-Konto-Support und die Eintragung in der Liste der letzten Anmeldungen (sieht man
unter Sicherheit im Portal zum Account) die gleiche Uhrzeit besitzen. Die Liste meiner letzten Anmeldungen enthält dann auch nicht die falschen IP-Adressen, sondern meine, die ich auch in meinem Router sehe. Von daher sieht das in Ordnung aus. Zu den IP-Adressen,
die in den Benachrichtigungs-E-Mails stehen, wird jeweils auch Irland und ein Dienst ESTS APP PROD angegeben. Ich glaube mal gehört zu haben, dass sich in Irland eine Art Knotenpunkt zwischen Microsoft in USA und Europa befindet.

Danke für den Link zum Kundensupport, den ich allerdings verschont habe, da heute das Problem offenbar behoben ist, d.h. ich erhalte nach diversen Anmeldungen keine solcher E-Mails mehr und die Liste der letzten Anmeldungen sieht auch okay aus.

Heiko

vl66

Hallo ich habe auch ein Mail Konto wo in unregelmäßigen abständen keine Mails abgeholt werden. Fehlermeldung( Über dieses Konto können derzeit keine E-Mails empfangen werden. Klicken ) Ich habe schon versucht das Konto neu einzurichten. doch es steht , Die
Anmeldung bei Ihrem POP3-Server war nicht möglich. Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzername und das Kennwort korrekt sind

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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