E mail fehlerhaft

Hallo,

nun kann ich zwar die E-Mail Sicherheit wieder einrichten, das Versenden einer verschlüsselten E-Mail bringt aber Outlook noch immer zum Absturz:

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.9029.2253, Zeitstempel: 0x5aa71e49

Name des fehlerhaften Moduls: exsec32.dll, Version: 16.0.9029.2106, Zeitstempel: 0x5a84f937

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x0000a6ef

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x39f8

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d3bd0050ae9ead

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\exsec32.dll

Berichtskennung: e85b4000-32c4-45c4-939e-fc98411d4204

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Es nützt offensichtlich etwas, beim Support hartnäckig zu se3in.

Habe gerade ein Update für Office 365 installiert. Jetzt werden die E-Mails wieder in gewohnter Weise dargestellt. Allerdings nur die neuen und die, die vor dem fehlerhaften Update vorhanden waren. Die Mails die nach dem fehlerhaften Update kamen, werden
immer noch falsch dargestellt. Aber für die zukünftigen funktioniert es wieder!

ich verwende hotmail.de (sofern das mit Klient gemeint ist). und auch nur dort drucke ich E-Mails aus. Der Druck ist genauso fehlerhaft (zu große Schriftgröße) wie in der Druckvorschau.

Also, nach einem größeren Test ohne Hotmail Konto. Lief alles so gut einwandfrei.

Als ich vor ein paar Tagen, das Hotmail Konto wieder als Exchange hinzufügte, kam wieder der Fehler. Wieder wurden versucht E-Mails durch diesen Fehler gelöscht worden zu sein. Dann habe ich es als POP wieder eingefügt und nun funktioniert es wieder. Aber
das war auch bei den anderen male und kam wieder dieser fehlerhafte Startvorgang.

Ich habe zudem mit dem Kundensupport gesprochen / geschrieben, und die meinten ich solle eine neue E-Mail Adresse kreieren und meine anderen unterschleusen. Das kann ja nicht die Lösung sein. Da muss ja was im Busch sein.

Da der Chat mehrmals abgebrochen wurde, durch die fehlerhafte Webseite von Microsoft, habe ich vergessen noch in Erfahrung zu bringen, wie ich an meine E-Mails wieder dran komme ?

Hallo Daniel,

vielen Dank für deine Antwort, allerdings kann dies nicht die Lösung sein.

1. WORD, EXCEL und der gesamte Rest vom Office-2016-Paket funktionieren einwandfrei; und bis auf das fehlerhafte Einsortieren einzelner E-Mails als Junk-E-Mail ja auch OUTLOOK. Ende Juli 2016 habe ich meinen PC von Windows 7 auf Windows 10 umgestellt (kein
   Update, sondern "Neuinstallation"), und habe mir dann auch gleich die neue Office-Version geleistet. Ein "Reparieren" hatte ich bereits im September durchgeführt - ohne Effekt, d.h., es funktioniert/"funktioniert nicht" alles unverändert.
   
   Seit der Erstinstallation sind automatisch alle Updates eingespielt worden. Das fehlerhafte Einsortieren störte mich bereits seit der Neuinstallation und hat sich nicht mit irgendeinem Update verändert.
2. Da mich am Anfang u.a. auch die Kleinschreibung der Namen meiner E-Mail-Konten störte
   
   habe ich mit viel Aufwand bereits alle 8 (acht!, ja, es sind halt so viele) E-Mail-Konten mit viel Aufwand neu eingerichtet. Meine Namen werden nun groß geschrieben, aber das fehlerhafte Einsortieren ist geblieben.
   
   Mit (fast allen) meiner E-Mail-Konten arbeite ich am Laptop unter Office 2013. Die Konteneinstellungen/das Profil unter OUTLOOK sind identisch. Ich erhalte dieselben E-Mails auf meinem Laptop, habe aber dort nicht das Problem des fehlerhaften Einsortierens.
3. Vielleicht hilft die folgende Erklärung noch weiter: ich nutze eine Haupt-(=Standard-)-E-Mail-Adresse KARIN sowie weitere E-Mail-Adressen, die ich hiermit K1, K2 und K3 bezeichne. Die fehlerhaft einsortierten E-Mails landen alle im Junk-E-Mail-Ordner von
   KARIN und sind alles E-Mails für K1, K2 und K3 (neben einigen echten Spams), und auch nur echte Spams werden in die Junk-E-Mail-Ordner von K1, K2 und K3 einsortiert. Zu diesen E-Mails, die nicht richtig einsortiert werden, gehören auch die täglichen Newsletter
   einer Computerzeitschrift. Die Liste der sicheren Absender habe ich für jedes meiner E-Mail-Konten gepflegt, es hilft jedoch leider nichts.
4. Die Funktion "OUTLOOK Heute" nutze ich überhaupt nicht, allerdings gibt es "beim Aufrufen" stets ein Popup (auch nach der Reparatur) mit der Information, dass "in dem Script auf dieser Seite ein Fehler aufgetreten sei", in Zeile 283 mit der Erläuterung
   "Bibliothek nicht registriert". Eine unterschiedliche Auswirkung der Antworten JA oder NEIN auf die Frage, ob das Script weiterhin ausgeführt werden soll, habe ich nicht feststellen können.
   

Jetzt habe ich zwar viel zu viel geschrieben, aber vielleicht hilft es doch bei der Lösung meines Problems,

Vielen Dank im Voraus,

Karin