E-Mail mit dem Hinweis ?

Hallo Heike,

Es klingt so, als hätten Sie Phishing-e-Mails erhalten.


Bitte lesen Sie den Artikel
Umgang mit Missbrauch, Phishing oder Spam in Outlook.com und führen Sie auch die Schritten aus, die empfohlen werden.

Hier sind einige Informationen wie Sie Ihr Konto schützen können:

A) Stellen Sie sich, dass Ihr Computer auf Spyware und Viren mit einem Antiviren-Programm überprüft wird.

B) Wenn Sie vor kurzem auf eine dieser e-Mails geklickt haben, bitte ändern Sie nochmal Ihr Kennwort:

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Kennwort zu ändern:



1. Öffnen Sie folgende
Webseite.

2. Geben Sie das Microsoft Konto an, wovon Sie das Kennwort zurücksetzen wollen und geben Sie den Code in das CAPTCHA-Feld ein.

3. Klicken Sie auf Weiter.

4. Wählen Sie die Option aus, womit Sie Ihr Kennwort zurücksetzen wollen.

Hier müssen Sie die Verifizierung in zwei Schritten bestehen. Lassen Sie sich einen Code auf Ihre Sicherheitsinformationen zusenden oder, wenn Sie keinen Zugriff auf diese haben, wählen Sie die Option
Ich habe diese Infos nicht. Anschließend können Sie eine neue Sicherheitsinformation einfügen. Die Aktualisierung dieser dauert 30 Tage und solange können Sie auf Ihre persönlichen Daten nicht zugreifen. Ihr Posteingang wird weiterhin zur Verfügung
stehen.

Lesen Sie den Artikel über die
Sicherheitsinformationen und Sicherheitcodes.

5. Wenn Sie den Code eingegeben haben, können Sie auf der nächsten Seite Ihr altes und neues Kennwort eingeben. Bestätigen Sie es, indem Sie das Kennwort erneut eingeben.

6. Speichern Sie die Änderung.

C) Bitte lesen Sie den Artikel
Schützen Ihres Microsoft-Kontos.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG.

Die ganzen Informationen in dem E-Mails und hinweisen habe ich schon. Wenn man den support eine E-Mail schreibt bekommt man auch nur eine vorgefertigte E-Mail mit Tipps die ich alle schon probiert hat.

Es muss doch einen anderen Weg geben mein Konto ohne angegebene E-Mail oder Sicherheitsfragen wiederherzustellen...

Hallo Commgate,

danke für deine Frage.

Lass uns bitte die folgenden Infos zukommen:

- Wo passiert das? Auf
https://outlook.live.com/owa/ oder bei einem Email Klienten/einer App?

-
hast du ein Konto mit deinem Outlook.com verbunden?

- Passiert das mit jeder Email die du sendest oder nur mit Emails an bestimmte Email Adressen?

Sobald wir einen besseren Überblick bekommen haben, beraten wir dich gerne.

Gruss,

Eugenia

Lieber Support,

eine Rückmeldung Ihrerseits steht aus!

Viele Grüße.

Hallo Alle, liebe Eugenia,

vielen DAnk für die Rückmeldung.

Tatsächlich ist DIES KEIN aktuelles Problem.

Bereits vor 2,5 Jahren habe ich vom Support die identische Antwort erhalten.

Die Punkte in der Anleitung habe ich ALLE berücksichtigt.

Die Emails haben keine offensichtliche Gemeinsamkeit.

Das Problem tritt immer auf, egal ob man über eine Browser direkt mit Hotmail verbunden ist oder es sich um ein verbundenes Outlook Konto handelt.

Man muss nirgendwo nach den Emails suchen. Es gibt sie einfach nicht. Es gibt auch keinerlei Fehlerberichte, dann wüsste man wenigstens, dass irgendetwas nicht angekommen ist. Es gibt auch beim Versender keine Fehlerberichte. Das ist
tückisch, da davon ausgegangen wird, dass man die Mail bekommen hat!!!!

Erst im Zusammenhang von Gesprächen wird ersichtlich, dass Information fehlt.

Man kann es auch nicht weiter kontrollieren. Wie soll man etwas wissen, was man nicht bekommen hat....

Es ist einfach SEHR, SEHR ärgerlich.

Meine Mailadresse ist eine ...Hotmail.com Adresse, die ich seit über 20 Jahren habe und deshalb auch nur ungern aufgeben möchte.

Die Beobachtung von Boxito85 "Soll heißen wer noch eine hotmail.com Adresse oder andere Outlook-Adressen von vor 2005 nutzt, der bekommt viele normale E-Mails nicht mehr" trifft somit zu.

Es handelt sich übrigens auch nicht um ein konsistentes Problem. Manchmal kommen Mails von Absendern wiederum an, die man vorher nachweislich, weil auf anderem Kommunikationsweg versichert, NICHT erhalten hat.

Ich kann mich Boxito85nur anschließen: "Daher meine eindringliche Bitte an Microsoft, dies nochmal zu überprüfen in Hinblick auf ältere Microsoft E-Mail-Adressen.
Das wird sicherlich einer Menge Nutzer weiterhelfen."

Liebe Eugenia,

bitte leiten Sie das dringend weiter. Sonst kann ich auch nur großzügig dazu aufrufen, Microsoft Produkte aus diesem Bereich definitiv NICHt mehr zu nutzen.

Das ist einfach inakzeptabel!

Vielen Dank und viele Grüße,

gesund bleiben!