E-Mail-Mitteilung: Bitte aktualisieren Sie Ihre Anmeldeinformationen für das Konto "sowiso"...

Tobi80 · 1. August 2023

Guten Tag,ich bekomme seit geraumer Zeit E-Mails von Outlook die mich darauf hinweisen das ein bestimmtes E-Mail-Konto nicht funktioniert. Diese ist nicht von Microsoft. Es funktioniert aber alles und ich bekomme auf allen Geräten die mit diesem Konto verbunden sind die E-Mails in Outlook. Das ganze ist passiert als ich das Passwort für besagtes Konto geändert habe. Ich habe mehrmals auf allen Geräten das Konto neu eingerichtet, ohne Erfolg.Was kann ich machen, das diese Mails aufhören?Gibt es eine Möglichkeit rauszufinden welches Gerät diese Probleme verursacht? Ist es das: Handy, PC, Tablet,

Eugenia_M

Hallo Ralf,

danke für den Beitrag in der Outlook.com Community!

Ich verstehen, du bekommst die oben genannte Fehlermeldung für ein Konto, das länger nicht mehr verwendet wird.

Damit wir dich dem entsprechend beraten können, gib uns die folgenden Infos an:

- Wo passiert das? Nenne die App, das Gerät und Betriebssystem. Oder passiert das unter outlook.live.com/owa?

- Du erwähnst einen Firmenwechsell handelt es sich um ein persönliches oder ein Business Konto?

- Welchen Schritten folgst du und kommst der Meldung entgegen?

Bitte auch einen Screenshot der Meldung bereitstellen.
Hier sind die Anleitungen für einen Windows PC.

Danke im voraus!

Gruss,

Eugenia

Heinz Lyner

Hallo ich bin ein unabhängiger Office Experte. Ich verstehe also richtig, dass Du Meldungen für eine E-Mailadresse kriegst, welche Du in Outlook gar nicht gespeichert hast und deshalb auch nicht abrufen kannst?

Ich würde empfehlen in Outlook ein neues Benutzerprofil mit den aktuellen E-Mailkonten anzulegen. Du kannst die Daten des alten Profiles in pst Dateien sichern und dann ins neue Profile importieren (Mails, Adressen, Kalender)

https://support.office.com/de-de/article/export...

https://support.office.com/de-de/article/erstel...

https://support.office.com/de-de/article/wechse...

Damit verschwindet der Grund warum Outlook "irgendwo" noch Mails abrufen kann, welche zu einem nicht existierenden Konto gehören.

katzenfan4

Das Konto ist nicht in meinen Einstellungen gespeichert. Ich habe meine Kontoeinstellungen mehrfach gecheckt. Ich versuche es mal mit dem Kontensupport. Danke.

Peter.Star

Hallo,

du bist dir sicher das das Konto in den Verbundenen Konten nicht mehr existiert?

Falls ja wende dich an den
Kontensupport.

Übrigens ist der normale Support weder geschult noch für ein Kontenproblem zuständig.

Peter

katzenfan4

Das klingt kompliziert....vielleicht ist es eine Option. Vielen Dank

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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